Im Fremdenverkehr sind Pferdekutschen die romantische Alternative zu Taxi, Bus oder Bahn, um TouristInnen zu Sehenswürdigkeiten oder zu ihren Hotels zu bringen. FiakerInnen/KutscherInnen nehmen ebenso an historischen Umzügen und bei Stadtfesten mit geschmückten Kutschen (zB mit Blumendekor) teil und werden gelegentlich von Brautpaaren für Hochzeitsfahrten gebucht. Sie helfen ihren Fahrgästen beim Ein- und Aussteigen und bieten ihnen in der kalten Jahreszeit Decken und gegebenenfalls heiße Getränke an. FiakerInnen müssen gut mit Pferden umgehen können und die entsprechenden Richtlinien des Tierschutzes einhalten. Während der Fahrten beachten sie die Bestimmungen der Straßenverkehrsordnung.