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Informationstechnolog(e)in - Technik

Berufsbereiche: Informationstechnologie
Ausbildungsform: Lehre
Infos zur Lehrlingsentschädigung
* Durchschnittliches Bruttoeinstiegsgehalt. Datengrundlage sind die entsprechenden Kollektivverträge. Diese werden um Informationen aus anderen Quellen wie zum Beispiel Microzensus-Daten (Statistik Austria) ergänzt. Eine Übersicht über alle Einstiegsgehälter finden Sie unter www.gehaltskompass.at. Die Mindest-Löhne und Mindest-Gehälter sind in den Branchen-Kollektivverträgen geregelt. Die aktuellen kollektivvertraglichen Lohn- und Gehaltstafeln finden Sie in den Kollektivvertrags-Datenbanken des Österreichischen Gewerkschaftsbundes (ÖGB) und der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ).

Hinweis

Ältere Berufsbezeichnung(en): EDV-TechnikerIn

Tätigkeitsmerkmale

InformationstechnologInnen - Technik sind - vereinfacht ausgedrückt - Computer-TechnikerInnen, wobei ihr Tätigkeitsfeld sich allerdings auf alle Geräte der sogenannten "Informations- und Kommunikationstechnologie" (abgekürzt "IT") erstrecken kann. Dazu gehören in erster Linie Computer aller Art (Personal Computers oder "PCs", Server und Workstations in Netzwerken, Laptops/Notebooks ua.), Zusatz- oder Peripheriegeräte (Drucker, Scanner, Kopierer, Eingabegeräte wie Maus und Tastatur) sowie Netzwerke (Verbindungsleitungen oder Geräte zur drahtlosen Verbindung, sogenannte "wireless networks"). Die wichtigsten Aufgabenbereiche der InformationstechnologInnen - Technik sind der Zusammenbau von IT-Geräten, die Aufstellung und Einrichtung neuer IT Geräte, die Installation von Software (Betriebssysteme, Office-Programme - das sind Programme der Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, Präsentationserstellung oder Datenerfassung usw.), die Beratung und Schulung der AnwenderInnen, die ständige Wartung der Geräte und der Software (Installation verbesserter Versionen von Programmen, sogenannter "updates") sowie die Reparatur schadhafter Geräte und Leitungen bzw. der Austausch schadhafter Einzelteile (z.B. Computer-Festplatten).

InformationstechnologInnen - Technik erstellen im Auftrag ihrer KundInnen EDV-technische Konzepte und analysieren den Bedarf. Dann sorgen sie für die Auswahl und Beschaffung der erforderlichen Materialien und Geräte sowie der EDV-Programme. Sie installieren die Geräte und Netzwerke (Hardware) sowie die erforderlichen elektronischen Datenverarbeitungsprogramme (Software), konfigurieren sie (Einstellung von Programmen und Hardwarebestandteilen auf die Anforderungen der KundInnen) und prüfen abschließend alle Funktionen. Wenn Fehler auftreten, suchen sie nach den Ursachen der Störungen und beheben diese. Manchmal müssen sie dabei auch einzelne Bauteile reparieren oder austauschen, was wieder eine Anpassung an die zugehörigen elektronischen Datenverarbeitungsprogramme (Software) verlangt.

Der Aufgabenbereich der InformationstechnologInnen - Technik umfasst auch die Anwenderschulung. Dabei besteht ihr Kundenkreis vor allem aus beruflichen EDV-NutzerInnen in Firmen, teilweise aber auch aus Privatpersonen. Weiters sind sie auch mit der Verwaltung und Sicherung von Daten sowie mit der Erstellung von Arbeits-Dokumentationen befasst (Erfassung technischer Daten über die Einrichtung der Hardware und Software). Teilweise führen sie einfachere Programmier-Arbeiten selbst durch, wobei sie auch Kenntnisse von Programmiertools (Programme zur Unterstützung und Erleichterung des Programmierens), Programmiersprachen und Programmiermethoden benötigen.

Die Abwicklung von EDV-Projekten erfordert gute Kundenbetreuung und Qualitätssicherung sowie perfektes Projektmanagement. Besonders wichtig für InformationstechnologInnen - Technik sind daher gute Kenntnisse des kundengerechten Verhaltens und der kundengerechten Kommunikation sowie des kundenorientierten Verhaltens bei Beratung, Auftragsabwicklung, Produktpräsentation und Marketing; dies gilt auch für das Verhalten bei Reklamationen und für das Bearbeiten von Reklamationsfällen. Die erfolgreiche Qualitätssicherung erfordert eine gewissenhafte Anwendung des betriebsspezifischen Qualitätsmanagements und eine genaue Dokumentation aller Projektschritte. Weiters sind die InformationstechnologInnen - Technik auch mit dem Projektmanagement vertraut, besitzen also Kenntnisse über Projektmethoden, Tools (EDV-Programme zur Aufzeichnung und Kontrolle des Projektverlaufs), Projektdefinition, Projektplanung und Projektkontrolle.

InformationstechnologInnen - Technik sind - vereinfacht ausgedrückt - Computer-TechnikerInnen, wobei ihr Tätigkeitsfeld sich allerdings auf alle Geräte der sogenannten "Informations- und Kommunikationstechnologie" (abgekürzt "IT") erstrecken kann. Dazu gehören in erster Linie Computer aller Art (Personal Computers oder "PCs", Server und Workstations in Netzwerken, Laptops/Notebooks ua.), Zusatz- oder Peripheriegeräte (Drucker, Scanner, Kopierer, Eingabegeräte wie Maus und Tastatur) sowie Netzwerke (Verbindungsleitungen oder Geräte zur drahtlosen Verbindung, sogenannte "wireless networks"). Die wichtigsten Aufgabenbereiche der InformationstechnologInnen - Technik sind der Zusammenbau von IT-Geräten, die Aufstellung und Einrichtung neuer IT Geräte, die Installation von Software (Betriebssysteme, Office-Programme - das sind Programme der Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, Präsentationserstellung oder Datenerfassung usw.), die Beratung und Schulung der AnwenderInnen, die ständige Wartung der Geräte und der Software (Installation verbesserter Versionen von Programmen, sogenannter "updates") sowie die Reparatur schadhafter Geräte und Leitungen bzw. der Austausch schadhafter Einzelteile (z.B. Computer-Festplatten).

InformationstechnologInnen - Technik erstellen im Auftrag ihrer KundInnen EDV-technische Konzepte und analysieren den Bedarf. Dann sorgen sie für die Auswahl und Beschaffung der erforderlichen Materialien und Geräte sowie der EDV-Programme. Sie installieren die Geräte und Netzwerke (Hardware) sowie die erforderlichen elektronischen Datenverarbeitungsprogramme (Software), konfigurieren sie (Einstellung von Programmen und Hardwarebestandteilen auf die Anforderungen der KundInnen) und prüfen abschließend alle Funktionen. Wenn Fehler auftreten, suchen sie nach den Ursachen der Störungen und beheben diese. Manchmal müssen sie dabei auch einzelne Bauteile reparieren oder austauschen, was wieder eine Anpassung an die zugehörigen elektronischen Datenverarbeit ...

  • Handgeschicklichkeit: Einbauen und Austauschen von Computerteilen und Peripheriegeräten
  • Fingerfertigkeit: Bedienen der Computertastatur beim Programmieren und Konfigurieren von Hard- und Software
  • Sehvermögen: Erkennen der Unterscheidungsmerkmale von Computerteilen, Einrichten des Computerbildschirms
  • mathematisch-rechnerische Fähigkeit: Durchführen zahlreicher Berechnungen bei der Planung und Einrichtung von EDV-Systemen
  • technisches Verständnis: Planen und Konfigurieren von EDV-Systemen
  • Organisationstalent: Projektmanagement
  • Kontaktfähigkeit: Kunden- und Anwenderberatung und -schulung
  • Fähigkeit zur Zusammenarbeit: Arbeiten im Team
  • Sprachfertigkeit mündlich: Kunden- und Anwenderberatung und -schulung
  • logisch-analytisches Denken: Erstellen kundenorientierter Anforderungsanalysen und Konzepte, Einrichten von Hard- und Software sowie von Netzwerken, Fehlersuche und -behebung
  • Innovationsfähigkeit: eigenständiges Entwickeln kundenorientierter EDV-Lösungen anhand der neuesten Möglichkeiten bei Hard- und Software
  • Selbständigkeit: eigenständiges Durchführen aller Arbeiten, meist im Außendienst
  • generelle Lernfähigkeit: regelmäßige Weiterbildung über neue Entwicklungen bei Hardware und Software

Mögliche Lehr- und Beschäftigungsbetriebe für diesen Beruf sind alle Anbieter von EDV-Geräten und -Anlagen sowie von speziellen Softwarelösungen (das reicht vom Großkonzern der Elektro- und Elektronikindustrie bis hin zu den Fachgeschäften und Serviceunternehmen in diesem Bereich), Anbieter von speziellen EDV-Lösungen (meist integrierte Hard- und Softwarelösungen für spezielle Kunden- bzw. Firmenanforderungen), Betreiber und Anbieter von Computernetzen (vor allem Anbieter von Computer- und Datenleitungsnetzwerken, Internet-Provider) sowie firmeninterne EDV-Abteilungen von Großunternehmen.

Da dieser Lehrberuf eine anspruchsvolle, moderne und praxisorientierte Ausbildung in einem Bereich anbietet, der weltweit enorme Bedeutung gewonnen hat, kann die berufliche Zukunft durchaus optimistisch beurteilt werden. Allerdings ist mit einer gewissen Konkurrenz durch AbsolventInnen von berufsbildenden Schulen entsprechender technischer Richtungen (EDV, Elektronik) zu rechnen. Das Lehrstellenangebot für InformationstechnologInnen - Technik hat sich nach Einführung des Berufs (bzw. des Vorläuferberufs "EDV-TechnikerIn") zunächst sehr gut entwickelt, ist aber in den letzten Jahren wieder erheblich zurückgegangen.

Der Beruf ist für Frauen und Männer gleichermaßen zugänglich; dennoch wird er derzeit noch größtenteils von Männern erlernt und ausgeübt. In den letzten Jahren ist der Frauenanteil bei den Lehrlingen jedoch gestiegen und es ist zu erwarten, dass sich die Anzahl der Frauen im IT-Bereich in den nächsten Jahren weiter erhöhen wird.

Stellenangebote im "eJob-Room" (Internet-Stellenvermittlung des AMS):

Der folgende Link führt zum Abfrage-Formular des eJob-Room für das Berufsbündel "EDV-TechnikerIn", dem der Beruf "Informationstechnolog(e)in - Technik" zugeordnet ist. Im Formular können Sie dann noch das Bundesland und den Arbeitsort und andere Kriterien auswählen; nach einem Klick auf "Weiter" erhalten Sie die Stellenangebote.

offene Job-Angebote

offene Lehrstellen

Ergebnisse aus dem Ausbildungskompass:
In folgenden Bundesländern befinden sich Berufsschulen für den Lehrberuf:
Quelle: Berufsschulverzeichnis des BMB (Bundesministerium für Bildung)

Kollektivvertragliche Mindest-Sätze (Brutto *), alle Beträge in Euro
* Brutto = Wert VOR Abzug der Abgaben (Versicherungen, Steuern)

Informationstechnolog(e)in - Technik
Kollektivvertrag (Brutto-Einkommen) gültig ab
IT-Dienstleistungsgewerbe (Informationstechnologie, Automatische Datenverarbeitung und Informationstechnik) (Angestellte) 01.01.2018
A1 Telekom Austria AG (Angestellte+Arbeiter) 01.01.2018
Telekom-Unternehmen (ohne A1 Telekom Austria AG) (Angestellte+Arbeiter) 01.01.2018
Metall- und Elektrogewerbe (Arbeiter) 01.01.2018
Elektro- und Elektronikindustrie (Angestellte+Arbeiter) 01.05.2017
Gemeinde WIEN (gemäß Dienstvorschrift für Lehrlinge); die angeführten Werte enthalten die monatliche Pauschalabgeltung für Nebengebühren (Gemeindebedienstete) 01.11.2017
WIEN - Stadtwerke: Wiener Stadtwerke Holding AG, Wienstrom GmbH, Wien Energie Stromnetz GmbH, Wien Energie Gasnetz GmbH, Wiener Linien GmbH und Co KG, Bestattung Wien GmbH; (die angeführten Werte enthalten die monatliche Pauschalabgeltung für besondere Arbeitsbedingungen) (Angestellte+Arbeiter) 01.01.2018
INNSBRUCK: Innsbrucker Kommunalbetriebe Aktiengesellschaft (IKB-AG) (Angestellte+Arbeiter) 01.01.2017
Bundesrechenzentrum (BRZ, 1030 Wien) (Angestellte+Arbeiter) 01.01.2018
Fonds Soziales Wien (FSW) (Angestellte) 01.07.2017
Sozialversicherungsträger (Angestellte) 01.01.2018
Baugewerbe und Bauindustrie (Angestellte) 01.05.2017
Rotes Kreuz Oberösterreich (Angestellte+Arbeiter) 01.01.2017
Informationstechnolog(e)in - Technik (inkl. Doppellehren)
In den angeführten Werten sind auch die Lehrlingszahlen des Vorläufer-Lehrberufs "EDV-TechnikerIn" enthalten!
Anz./Jahr 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
männlich 1.076 1.138 1.195 1.226 1.340 1.294 1.218 1.188 1.193 1.231
weiblich 91 144 132 127 123 127 121 114 108 103
gesamt 1.167 1.282 1.327 1.353 1.463 1.421 1.339 1.302 1.301 1.334
Frauenanteil 7,8% 11,2% 9,9% 9,4% 8,4% 8,9% 9,0% 8,8% 8,3% 7,7%
Quelle: WKÖ - Wirtschaftskammer Österreich

Folgende berufsbildende Schulen bieten eine ähnliche Ausbildung wie der Lehrberuf:

• Fachschule für Elektronik (Ausbildungszweig "Mikroelektronik");

• Fachschule für Elektronik;

• Fachschule für Elektrotechnik (Ausbildungszweig "Anlagentechnik");

• Fachschule für Elektrotechnik;

• Fachschule für Feinwerktechnik;

• Fachschule für Informatik (Ausbildungszweig "Datenverarbeitung");

• Fachschule für Informationstechnologie (Ausbildungszweig "Computer- und Kommunikationstechnik");

• Fachschule für Mechatronik;

• Fachschule für Sehbehinderte und Blinde (Ausbildungszweig "Datenverarbeitung");

• Schule für Informatikkaufleute;

• Höhere Lehranstalt für Elektronik (Ausbildungsschwerpunkte "Biomedizinische Technik", "Computer- und Leittechnik", "Computertechnik", "Mobilkommunikationstechnik", "Netzwerktechnik", "Technische Informatik", "Telekommunikation");

• Höhere Lehranstalt für Elektronische Datenverarbeitung und Organisation (Ausbildungsschwerpunkte "Kommerzielle Datenverarbeitung", "Medientechnik und Medienwirtschaft", "Netzwerktechnik");

• Höhere Lehranstalt für Elektrotechnik (Ausbildungsschwerpunkte "Energietechnik und Industrielle Elektronik", "Informationstechnik", "Regelungstechnik");

• Höhere Lehranstalt für Informationstechnologie (Ausbildungsschwerpunkte "Internet- und Medientechnik", "System- und Informationstechnik");

• Höhere Lehranstalt für Mechatronik (Ausbildungsschwerpunkte "Automatisierung", "Präzisionstechnik").

Wie in anderen EDV-Berufen ist auch im Lehrberuf "Informationstechnolog(e)in - Technik" ständige Weiterbildung auf dem EDV-Sektor (Hardware und Software, Netzwerktechnik, Internet, Mikroelektronik, Computerprogrammierung, technisches Englisch usw.) unbedingt erforderlich. Auf dem Gebiet der EDV sind zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten vorhanden, angefangen von Fachzeitschriften und Fachbüchern über Kurse der Herstellerfirmen bis hin zu den bekannten Einrichtungen der beruflichen Erwachsenenbildung, vor allem Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI) und Berufsförderungsinstitut (BFI).

Weiterführende Bildungsmöglichkeiten zur Erreichung höherer Bildungsabschlüsse bzw. zur Höherqualifizierung für AbsolventInnen dieses Lehrberufs:

• Werkmeisterschule für Berufstätige, Fachrichtungen: "Elektrotechnik", "Elektrotechnik und Maschinenbau", "Halbleitertechnologie/Mikroelektronik", "Industrielle Elektronik", "Informationstechnologie", "Informations- und Kommunikationstechnologie", "Mechatronik" (Dauer: 2 Jahre im Abendunterricht; Abschluss: Abschlussprüfung);

• Höhere Lehranstalt für Berufstätige für Elektronik, Ausbildungsschwerpunkte: "Biomedizinische Technik", "Technische Informatik", "Telekommunikation" (Dauer: 4 Jahre im Abendunterricht; Abschluss: Reife- und Diplomprüfung);

• Höhere Lehranstalt für Berufstätige für Elektrotechnik, Ausbildungsschwerpunkte: "Automatisierung", "Energietechnik und industrielle Elektronik", "Informationstechnik" (Dauer: 4 Jahre im Abendunterricht; Abschluss: Reife- und Diplomprüfung).

• Höhere Lehranstalt für Berufstätige für Informatik, Ausbildungsschwerpunkte: "Content- und Lernmanagementsysteme", "Mobile Computing", "Software Engineering" (Dauer: 4 Jahre im Abendunterricht; Abschluss: Reife- und Diplomprüfung);

• Aufbaulehrgang für Elektronik, Ausbildungszweig "Informationstechnologie" (Voraussetzung für LehrabsolventInnen: Aufnahmeprüfung oder Vorbereitungs-Modul; Dauer: 2 Jahre; Abschluss: Reife- und Diplomprüfung);

• Aufbaulehrgang für Elektronische Datenverarbeitung und Organisation, Ausbildungszweige "Digitale Medientechnik und Medienwirtschaft", "Kommerzielle Datenverarbeitung", "Netzwerktechnik" (Voraussetzung für LehrabsolventInnen: Aufnahmeprüfung oder Vorbereitungs-Modul; Dauer: 2 Jahre; Abschluss: Reife- und Diplomprüfung).

In größeren Betrieben können InformationstechnologInnen - Technik zu MeisterInnen, WerkmeisterInnen, WerkstättenleiterInnen oder LeiterInnen des technischen Kundendienstes aufsteigen. Die Aufstiegschancen hängen von der Betriebsgröße und -struktur (Arbeitsorganisation) ab und sind daher in Industriebetrieben und in großen Gewerbebetrieben günstiger als in Kleinbetrieben; Voraussetzung ist jedenfalls ständige Weiterbildung, fallweise auch der Erwerb bestimmter zusätzlicher Qualifikationsnachweise (Werkmeisterschule, Meisterprüfung, Ausbilderprüfung).

Die Möglichkeit einer selbständigen Berufsausübung (als GewerbeinhaberIn, PächterIn oder GeschäftsführerIn) besteht für InformationstechnologInnen - Technik in den Handwerken "Mechatroniker für Elektronik, Büro- und EDV-Systemtechnik" oder "Kommunikationselektronik" (Voraussetzung: Meisterprüfung).

Broschüren/Folder mit Informationen zum Beruf:

Technik (Broschüre)
Reihe: Berufe ...
IT - Informationstechnologie (Folder)
Reihe: Jobchancen Lehre
Lehrberufe in Österreich - Ausbildungen mit Zukunft (Broschüre)
Reihe: Publikation des Bundesministeriums für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft (BMWFW) und der Wirtschaftskammer (WKÖ)
Fundstelle: Elektrotechnik, Elektronik und Informationstechnologie (IT), Seite 62
Schule oder Lehre? 2 Wege zum Wunschberuf (Broschüre)
Reihe: Berufswahl
Fundstelle: Computer, IT, EDV, Seite 40
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