Das Berufslexikon informiert über Aufgaben und Tätigkeiten in den Berufen, über Berufsanforderungen, Ausbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Beschäftigungsmöglichkeiten, Berufsaussichten, Anfangseinkommen und vieles mehr.
Terminal Guides sorgen für den reibungslosen Ablauf am Terminal und erteilen den Fluggästen und BesucherInnen an den Informationsschaltern Auskünfte, zum Beispiel zu Abflügen und Landungen, Verspätungen, Zollbestimmungen oder Parkmöglichkeiten am Flughafen. Sie sind außerdem verantwortlich für Ansagen und Aufrufe im Terminal und unterstützen die PassagierInnen bei der Bedienung der Self-Check-In-Automaten.
Terminal Guides sind auch für den störungsfreien Passagierfluss verantwortlich. Dafür überprüfen sie die Funktionstüchtigkeit von Rolltreppen und Aufzügen, melden Störungen an die verantwortliche Stelle und sorgen für eine neue Wegführung. Außerdem unterstützen sie die Feuerwehr, Polizei und Rettung bei Einsätzen am Flughafen. Typische Tätigkeiten sind z.B.:
Eine Person in roter Uniform überprüft die Bordkarte eines Reisenden am Flughafen.
© AMS / Chloe PotterEine Person in roter Uniform hilft einer anderen Person dabei, einen mobilen Boarding-Pass auf ihrem Handy zu scannen.
© AMS / Chloe PotterEin Flughafenmitarbeiter hilft einer Reisenden beim Einchecken ihres Gepäcks am Schalter.
© AMS / Chloe PotterEine Mitarbeiterin am Flughafenschalter hilft einer Kundin.
© AMS / Chloe PotterEine Person in einer Uniform arbeitet am Check-in-Schalter eines Flughafens und hilft einem Reisenden.
© AMS / Chloe PotterEine Person in einer Flugbegleiteruniform fährt ein Fahrzeug auf einem Flughafengelände.
© AMS / Chloe PotterEine Flughafenmitarbeiterin in roter Uniform hilft einem Passagier am Check-in-Automaten.
© AMS / Chloe PotterEine Mitarbeiterin am Flughafen hilft einer Reisenden bei der Nutzung eines Check-in-Automaten.
© AMS / Chloe PotterEine Person nutzt einen Check-in-Automaten am Flughafen.
© AMS / Chloe PotterEin Mitarbeiter auf dem Rollfeld koordiniert den Bereich um ein Flugzeug der Austrian Airlines.
© AMS / Chloe PotterEine Person in einer Sicherheitsweste steht auf dem Rollfeld neben einem Flugzeug und spricht mit einer Reisenden.
© AMS / Chloe PotterEine Person in einer roten Uniform, die im Passenger Service an einem Flughafen arbeitet, spricht mit einer Reisenden.
© AMS / Chloe PotterAuf dem Bild sind zwei Personen in roter Berufskleidung an einem Empfangsschalter zu sehen, die am Flughafen im Kundenservice arbeiten.
© AMS / Chloe PotterHinweis: Die gezeigten Fotos stammen aus einem Berufsfeld und können daher vom beschriebenen Einzelberuf abweichen.
Beschäftigungsmöglichkeiten bieten Flughäfen.
Die gegenwärtige COVID-19-Pandemie führt im Jahr 2020 zu einem spürbaren wirtschaftlichen Abschwung. Unter der Voraussetzung, dass die Ausbreitung der Pandemie sehr bald unter Kontrolle gebracht wird, kann mit einer wirtschaftlichen Erholung ab der zweiten Jahreshälfte 2020 und einem deutlichen Wirtschaftswachstum im Jahr 2021 gerechnet werden. Für die Dauer der wirtschaftlichen Rezession ist für viele Berufe im Verkehrsbereich mit schlechteren Beschäftigungsaussichten zu rechnen.
Berufe im Personenreiseverkehr sind derzeit von der Krise besonders betroffen: Die Einschränkungen (z.B. Grenzschließungen) haben zu einem starken Rückgang der Passagierzahlen bei Bahn- und Busunternehmen und zu einem drastisch reduzierten Flugbetrieb geführt. Generell sind die Berufsaussichten für Terminal Guides schwierig und werden sich erst wieder verbessern, wenn die Zahl der Flüge und Fluggäste deutlich ansteigt.
Stellenangebote in "alle jobs" (Internet-Stellenvermittlung des AMS):
Der folgende Link führt zum Abfrage-Formular in "alle jobs". Im Formular können Sie dann noch weitere Filter setzen.
Es gibt keine gesetzlich geregelte Ausbildung für den Beruf Terminal Guide. Die nötigen Kenntnisse und Fertigkeiten werden betriebsintern vermittelt.
Aufnahmebedingungen sind meist:
Eine Person in roter Uniform überprüft die Bordkarte eines Reisenden am Flughafen.
© AMS / Chloe PotterEine Person in roter Uniform hilft einer anderen Person dabei, einen mobilen Boarding-Pass auf ihrem Handy zu scannen.
© AMS / Chloe PotterEin Flughafenmitarbeiter hilft einer Reisenden beim Einchecken ihres Gepäcks am Schalter.
© AMS / Chloe PotterEine Mitarbeiterin am Flughafenschalter hilft einer Kundin.
© AMS / Chloe PotterEine Person in einer Uniform arbeitet am Check-in-Schalter eines Flughafens und hilft einem Reisenden.
© AMS / Chloe PotterEine Person in einer Flugbegleiteruniform fährt ein Fahrzeug auf einem Flughafengelände.
© AMS / Chloe PotterEine Flughafenmitarbeiterin in roter Uniform hilft einem Passagier am Check-in-Automaten.
© AMS / Chloe PotterEine Mitarbeiterin am Flughafen hilft einer Reisenden bei der Nutzung eines Check-in-Automaten.
© AMS / Chloe PotterEine Person nutzt einen Check-in-Automaten am Flughafen.
© AMS / Chloe PotterEin Mitarbeiter auf dem Rollfeld koordiniert den Bereich um ein Flugzeug der Austrian Airlines.
© AMS / Chloe PotterEine Person in einer Sicherheitsweste steht auf dem Rollfeld neben einem Flugzeug und spricht mit einer Reisenden.
© AMS / Chloe PotterEine Person in einer roten Uniform, die im Passenger Service an einem Flughafen arbeitet, spricht mit einer Reisenden.
© AMS / Chloe PotterAuf dem Bild sind zwei Personen in roter Berufskleidung an einem Empfangsschalter zu sehen, die am Flughafen im Kundenservice arbeiten.
© AMS / Chloe PotterHinweis: Die gezeigten Fotos stammen aus einem Berufsfeld und können daher vom beschriebenen Einzelberuf abweichen.
