Das Berufslexikon informiert über Aufgaben und Tätigkeiten in den Berufen, über Berufsanforderungen, Ausbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Beschäftigungsmöglichkeiten, Berufsaussichten, Anfangseinkommen und vieles mehr.
Spa-ManagerInnen leiten den Wellnessbereich von Thermalbädern oder Hotels oder führen eigenständige Spas. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf des täglichen Betriebs und stellen sicher, dass die Gäste ihren Aufenthalt genießen. Zudem sind sie für den wirtschaftlichen Erfolg des Spa-Bereichs bzw. Spa-Betriebs zuständig und leiten das Personal. Sie kümmern sich auch um das Gästefeedback und bearbeiten Beschwerden professionell, um die Servicequalität laufend zu verbessern. Im Hotelbereich arbeiten sie eng mit anderen Abteilungen wie Rezeption, Housekeeping und Marketing zusammen.
Spa-ManagerInnen koordinieren das Wellnessteam, das beispielsweise aus MasseurInnen, SaunawartInnen, KosmetikerInnen oder RezeptionistInnen besteht. Sie erstellen Dienstpläne, arbeiten neue MitarbeiterInnen ein und sorgen für deren Schulung und Weiterentwicklung. Zudem überwachen sie die Reinigung sowie die Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsvorschriften im Spa-Bereich. Sie achten beispielsweise darauf, dass Saunen, Liegen und Wasserbecken regelmäßig gesäubert werden.
Darüber hinaus gestalten Spa-ManagerInnen die strategische Ausrichtung des Wellnessangebots. Sie wählen Pflegeprodukte und Materialien aus und entwickeln neue Wellnessleistungen oder -pakete wie spezielle Gesichtsbehandlungen oder Massagen. Zudem überwachen sie das Budget, erledigen die laufende Buchhaltung und analysieren Buchungszahlen und Umsätze. Auch im Bereich Marketing und Vertrieb übernehmen sie verschiedene Aufgaben, z.B. arbeiten sie bei der Planung und Umsetzung von Werbeaktionen mit und fördern den Verkauf von Anwendungen und Produkten.
Typische Tätigkeiten sind z.B.:
Beschäftigungsmöglichkeiten bieten z.B. folgende Unternehmen und Einrichtungen:
Die österreichische Hotellerie blickt auf eine lange Tradition zurück und ist gleichzeitig stark von der fortschreitenden Digitalisierung geprägt. Unterkünfte werden heute vorwiegend online gebucht, wobei die Nachfrage insbesondere in der gehobenen 4- und 5-Stern-Kategorie sowie bei Ferienwohnungen stetig zunimmt. Gleichzeitig sind Hotelbetriebe mit Herausforderungen wie steigenden Kosten und akutem Personalmangel konfrontiert. Ausbildungen im Bereich der Hotellerie in Österreich genießen weltweit einen ausgezeichneten Ruf, weshalb sich für engagierte Fachkräfte attraktive Karrierechancen ergeben können.
Spa-ManagerInnen tragen wesentlich zum wirtschaftlichen Erfolg von Wellness- und Hotelbetrieben bei. Neben betriebswirtschaftlichem Know-how sind auf dem Arbeitsmarkt fundierte Kenntnisse über Spa-Anwendungen und Wellnesskonzepte sowie ein sicherer Umgang mit Spa-Reservierungs- und Kassensystemen besonders stark nachgefragt.
Unter dem folgenden Link gelangen Sie zum AMS-JobBarometer. Dort finden Sie weiterführende Informationen zu den Arbeitsmarktaussichten für das Berufsbündel "Spa-ManagerIn“, wie z.B. Informationen zu Trends, Anzahl der Inserate oder häufig nachgefragten Kompetenzen:
Stellenangebote in "alle jobs" (Internet-Stellenvermittlung des AMS):
Der folgende Link führt zum Abfrage-Formular in "alle jobs". Im Formular können Sie dann noch weitere Filter setzen.
Eine gute Basis für diesen Beruf bilden Bachelor- und Masterstudiengänge an Universitäten und Fachhochschulen, z.B. in den Bereichen Gesundheitsmanagement, Tourismusmanagement und Betriebswirtschaftslehre. Ebenso besteht die Möglichkeit, ein Doktoratsstudium zu absolvieren.
Studien im Bereich Gesundheitsmanagement vermitteln z.B. Ausbildungsinhalte wie Gesundheitswesen, Thermen- und Spa-Management, Rechnungswesen, Controlling, Ressourcenmanagement, Personalmanagement, Qualitätsmanagement, Digital Health, Gesundheitsförderung, Unternehmensführung und Kommunikation.
Voraussetzung für ein Bachelorstudium ist die Hochschulreife, die entweder durch eine erfolgreich abgeschlossene Matura, eine Studienberechtigungsprüfung oder eine Berufsreifeprüfung erlangt werden kann. An Fachhochschulen ist es teilweise auch Personen ohne Hochschulreife möglich, ein Studium zu beginnen, sofern sie über eine einschlägige berufliche Qualifikation verfügen und Zusatzprüfungen in bestimmten Fächern ablegen.
Weiterbildungsmöglichkeiten bestehen insbesondere an Universitäten und Fachhochschulen, z.B. in Form von Lehrgängen sowie Seminaren in Bereichen wie Digitale Gesundheitskommunikation, Gesundheitsökonomie, Leadership, Marketingmanagement und Online-Marketing.
Zudem bietet die Österreichische Hotelvereinigung verschiedene Seminare, Lehrgänge und Veranstaltungen speziell für die Hotelbranche an, z.B. die Unternehmerakademie.
Weiterbildungen können auch bei Erwachsenenbildungseinrichtungen wie BFI oder WIFI sowie bei privaten Aus- und Weiterbildungsinstituten absolviert werden, z.B. in den Bereichen Gesundheitsanwendungen, Hygienemanagement oder Beschwerdemanagement.
Mehr Infos zu Weiterbildungen in der Weiterbildungsdatenbank
Spa-ManagerInnen sind bereits meist in einer leitenden Position tätig. Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten bestehen z.B. in der Bereichsleitung von Thermen, im Hotelmanagement oder im Gesundheitsmanagement.
Eine selbstständige Berufsausübung ist z.B. durch den Betrieb eines eigenen Spa- oder Wellness-Studios möglich. Die gewerberechtlichen Bestimmungen hängen dabei von den angebotenen Leistungen ab.
Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Wirtschaftskammer Österreich.
