AMS Berufslexikon - RezeptionistIn

* Durchschnittliches Bruttoeinstiegsgehalt. Datengrundlage sind die entsprechenden Kollektivverträge. Diese werden um Informationen aus anderen Quellen wie zum Beispiel Microzensus-Daten (Statistik Austria) ergänzt. Eine Übersicht über alle Einstiegsgehälter finden Sie unter www.gehaltskompass.at. Die Mindest-Löhne und Mindest-Gehälter sind in den Branchen-Kollektivverträgen geregelt. Die aktuellen kollektivvertraglichen Lohn- und Gehaltstafeln finden Sie in den Kollektivvertrags-Datenbanken des Österreichischen Gewerkschaftsbundes (ÖGB) und der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ).

Tätigkeitsmerkmale

RezeptionistInnen empfangen in Beherbergungsbetrieben Gäste, teilen ihnen freie bzw. reservierte Zimmer zu, übergeben die Zimmerschlüssel und erstellen bei der Abreise die Endrechnung. Weiters führen sie eine ständige Übersicht über die Zimmer (Zimmerspiegel) und bearbeiten die Zimmerreservierungen. Außerdem betreuen sie die Gäste während des gesamten Aufenthaltes. Sie nehmen z.B. Anrufe entgegen, reservieren Theater- oder Konzertkarten, informieren über spezielle Veranstaltungen und leiten Beschwerden weiter.

Anforderungen

Organisationstalent,
Kommunikationsfähigkeit,
gutes Gedächtnis,
Freundlichkeit,
EDV- und Fremdsprachenkenntnisse.

Beschäftigungsmöglichkeiten

Die wichtigsten Unternehmensbereiche/Branchen, die Beschäftigungsmöglichkeiten bieten, sind z.B.:

Beherbergungsbetriebe (Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen, Feriendörfer usw.),
Freizeiteinrichtungen (Kuranstalten, Gesundheitscamps, Clubs, Kursveranstalter, Gewerkschaftsheime, Campingplätze) und Casinos,
Fremdenverkehrsverbände und -institutionen (lokale und überregionale Planungs- und Organisationsstellen),
Gastronomiebetriebe,
Reisebüros.

Frauenbeschäftigung Rund 2/3 der Beschäftigten im Fremdenverkehr sind Frauen, wobei fast die Hälfte als Hilfsarbeiterinnen arbeitet.

Berufsaussichten

Trotz schwieriger wirtschaftlicher Lage hat sich der Arbeitsmarkt für den Fremdenverkehr positiv entwickelt. Es ist mit einer leichten Zunahme von Arbeitsplätzen zu rechnen. Ein wichtiges Merkmal der Beschäftigungssituation im Fremdenverkehr ist die hohe Zahl der BerufswechslerInnen. Gründe dafür liegen in der geringen Entlohnung, in den unregelmäßigen Arbeitszeiten, in der Saisonarbeit und der hohen Stressbelastung. Zudem erfordern viele Berufe eine entsprechende Mobilität, vielfach auch die Bereitschaft im Ausland zu arbeiten. Fremdsprachenkenntnisse und Auslandserfahrung steigern jedoch die Chancen am Arbeitsmarkt.

Offene Stellen

Stellenangebote im "eJob-Room" (Internet-Stellenvermittlung des AMS):

Der folgende Link führt zum Abfrage-Formular des eJob-Room für das Berufsbündel "RezeptionistIn", dem der Beruf "RezeptionistIn" zugeordnet ist. Im Formular können Sie dann noch das Bundesland und den Arbeitsort und andere Kriterien auswählen; nach einem Klick auf "Weiter" erhalten Sie die Stellenangebote.

offene Job-Angebote

Ausbildung

Generell wird für die Berufsausübung eine einschlägige abgeschlossene Ausbildung (z.B. Lehre als Hotel- und GastgewerbeassistentIn, Hotelfachschule oder Höhere Lehranstalt für Tourismus) vorausgesetzt. Die nötigen Kenntnisse und Fertigkeiten können auch durch passgenaue Kurzausbildungen erworben werden. Kurzausbildungen, z.B.:

BFI: „Diplomausbildung zum/zur RezeptionistIn“; Dauer: 2 Monate
WIFI: „Ausbildung zum Rezeptionist „; Dauer: 80 Trainingseinheiten

Ergebnisse aus dem Ausbildungskompass:

Kärnten

WIFI - Rezeptionslehrgang (öffnen) Lehrgang
WIFI Kärnten (öffnen) 9021 Klagenfurt, Europaplatz 1 Tel.: +43 (0)5 9434 -901, Fax: +43 (0)5 9434 -911, http://www.wifikaernten.at/

Niederösterreich

WIFI - Rezeptionslehrgang (öffnen) Lehrgang
WIFI Niederösterreich (öffnen) 3100 St. Pölten, Mariazeller Straße 97 Tel.: +43 (0)2742 / 890 -2000, Fax: +43 (0)2742 / 890 -2100, http://www.noe.wifi.at/

Oberösterreich

WIFI - Rezeptionslehrgang (öffnen) Lehrgang
WIFI Oberösterreich - Linz (öffnen) 4021 Linz, Wiener Straße 150 Tel.: +43 (0)5 7000 -77, Fax: +43 (0)5 7000 -7609, http://www.ooe.wifi.at/

Salzburg

WIFI - Rezeptionslehrgang (öffnen) Lehrgang
WIFI Salzburg (öffnen) 5020 Salzburg, Julius-Raab-Platz 2 Tel.: +43 (0)662 / 88 88 -411, Fax: +43 (0)662 / 88 32 14, http://www.wifisalzburg.at/

Steiermark

WIFI - Rezeptionslehrgang (öffnen) Lehrgang
WIFI Steiermark (öffnen) 8021 Graz, Körblergasse 111-113 Tel.: +43 (0)316 / 602 -1234, Fax: +43 (0)316 / 602 -301, http://www.stmk.wifi.at/

Tirol

WIFI - Rezeptionsausbildung (öffnen) Lehrgang
WIFI Tirol (öffnen) 6020 Innsbruck, Egger-Lienz-Straße 116 Tel.: +43 (0)5 90 905 -7000, Fax: +43 (0)5 90 905 -57777, http://www.tirol.wifi.at/

WIFI - Rezeptionslehrgang (öffnen) Lehrgang
WIFI Tirol (öffnen) 6020 Innsbruck, Egger-Lienz-Straße 116 Tel.: +43 (0)5 90 905 -7000, Fax: +43 (0)5 90 905 -57777, http://www.tirol.wifi.at/

Vorarlberg

WIFI - Rezeptionslehrgang (öffnen) Lehrgang
WIFI Vorarlberg (öffnen) 6850 Dornbirn, Bahnhofstraße 24 Tel.: +43 (0)5572 / 38 94 -425, Fax: +43 (0)5572 / 38 94 -171, http://www.vlbg.wifi.at/

Wien

WIFI - Rezeptionslehrgang (öffnen) Lehrgang
WIFI Wien (öffnen) 1180 Wien, Währinger Gürtel 97 Tel.: +43 (0)1 / 476 77 -5555, Fax: +43 (0)1 / 476 77 -5588, http://www.wifiwien.at/

Broschüren, Folder

Broschüren/Folder mit Informationen zum Beruf:

Download (8.3 MB) Tourismus und Freizeitwirtschaft (Broschüre) Reihe: Berufe ... Fundstelle: Hotellerie, Seite 52 Download (8.3 MB)

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