Das Berufslexikon informiert über Aufgaben und Tätigkeiten in den Berufen, über Berufsanforderungen, Ausbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Beschäftigungsmöglichkeiten, Berufsaussichten, Anfangseinkommen und vieles mehr.
Customer-Experience-DesignerInnen sorgen dafür, dass KundInnen den Kaufprozess sowie sämtliche Interaktionen mit einem Unternehmen möglichst positiv erleben. Im Zentrum steht die sogenannte "Customer Journey" (Kundenreise), die beginnt, sobald ein Kunde oder eine Kundin auf ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Marke aufmerksam wird – etwa durch eine Online-Anzeige oder einen Werbeflyer. Weitere "Touchpoints", also Berührungspunkte entlang der Customer Journey, finden zum Beispiel bei der Recherche nach Informationen auf der Website, beim Kauf im Online-Shop oder im Ladengeschäft sowie bei der Verwendung eines Produkts statt. Auch die Kommunikation mit dem Kundenservice oder das Teilen von Feedback durch Online-Bewertungen und Social-Media-Posts zählen dazu.
Die Aufgabe von Customer-Experience-DesignerInnen ist es, jeden einzelnen Touchpoint so zu gestalten, dass für die KundInnen bei jedem Kontakt ein optimales Kundenerlebnis entsteht und diese zum Wiederkauf motiviert werden. Dazu analysieren Customer-Experience-DesignerInnen intensiv die Wünsche und Bedürfnisse der KundInnen anhand von Befragungen und Analysen von Kundendaten und -feedback. Dabei kommen auch Methoden aus der Sozialwissenschaft und Psychologie zum Einsatz. Auf Basis der Ergebnisse planen und optimieren sie in Zusammenarbeit mit KollegInnen aus Bereichen wie Marketing, Vertrieb und Customer-Relationship-Management Maßnahmen, die auf die jeweiligen Zielgruppen zugeschnitten sind.
Typische Tätigkeiten sind z.B.:
Das Bild zeigt eine Gruppe von angehenden KommunikationswirtschafterInnen in einem Seminar.
© AMS / Das MedienstudioAuf dem Bild sind drei KommunikationswirtschafterInnen zu sehen, die gemeinsam über Dokumente diskutieren.
© AMS / Das MedienstudioDas Bild zeigt zwei KommunikationswirtschafterInnen, die in einer Büroumgebung arbeiten.
© AMS / Das MedienstudioHinweis: Die gezeigten Fotos stammen aus einem Berufsfeld und können daher vom beschriebenen Einzelberuf abweichen.
Beschäftigungsmöglichkeiten bieten z.B. folgende Unternehmen und Branchen:
Langfristige und gute Kundenbeziehungen sind ein wichtiger Erfolgsfaktor für Unternehmen. Ob im stationären Handel, im Bereich E-Commerce oder im Dienstleistungssektor tragen Customer-Experience-DesignerInnen mit kreativen Konzepten und gezielten Maßnahmen wesentlich dazu bei, dass KundInnen den Kontakt mit einem Unternehmen positiv erleben und erneut Käufe tätigen oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Die Berufsaussichten für Customer-Experience-DesignerInnen sind daher insgesamt gut. Wie bei anderen Berufen an der Schnittstelle zu Marketing, Vertrieb und Customer Relationship Management ist die Konkurrenz unter den BewerberInnen jedoch teilweise groß. Ein sicherer Umgang mit entsprechenden digitalen Tools sowie mit CRM-Systemen ist neben strategischem Denken und einem guten Verständnis für Unternehmensprozesse besonders wichtig. Da Entscheidungen und Strategien immer stärker auf Basis von Kundendaten getroffen werden, gewinnen Kompetenzen im Bereich Datenanalyse auf dem Arbeitsmarkt zunehmend an Bedeutung.
Stellenangebote in "alle jobs" (Internet-Stellenvermittlung des AMS):
Der folgende Link führt zum Abfrage-Formular in "alle jobs". Im Formular können Sie dann noch weitere Filter setzen.
Eine gute Basis für diesen Beruf bilden wirtschaftswissenschaftliche Bachelor- und Masterstudiengänge an Universitäten oder Fachhochschulen, z.B. Marketing, Sales oder Betriebswirtschaft. Auch sozialwissenschaftliche Studiengänge wie Wirtschaftspsychologie oder Kommunikationswissenschaften kommen infrage. Ebenso besteht die Möglichkeit, ein Doktoratsstudium zu absolvieren.
Bachelorstudien im Bereich Marketing und Sales umfassen meist Ausbildungsinhalte wie Marketingstrategie, Betriebswirtschaft, Social Media, E-Commerce, Medienmanagement, Sales- und Key-Account-Management, Big Data und Marktforschung. Im Rahmen von aufbauenden Masterstudien werden die Kompetenzen im jeweiligen Fachgebiet nochmals vertieft, spezialisiert und erweitert.
Voraussetzung für ein Bachelorstudium ist die Hochschulreife, die entweder durch eine erfolgreich abgeschlossene Matura, eine Studienberechtigungsprüfung oder eine Berufsreifeprüfung erlangt werden kann. An Fachhochschulen ist es teilweise auch Personen ohne Hochschulreife möglich, ein Studium zu beginnen, sofern sie über eine einschlägige berufliche Qualifikation verfügen und Zusatzprüfungen in bestimmten Fächern ablegen.
Ergebnisse aus dem Ausbildungskompass:| Fachhochschulstudium Information, Medien & Kommunikation (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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Hochschule Burgenland - Standort Eisenstadt (öffnen) 7000 Eisenstadt, Campus 1 Tel.: +43 (0)5 7705, Fax: +43 (0)5 7705 -1199, https://hochschule-burgenland.at/ |
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| Fachhochschulstudium Digitale Medien & Kommunikation (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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Hochschule Burgenland - Standort Eisenstadt (öffnen) 7000 Eisenstadt, Campus 1 Tel.: +43 (0)5 7705, Fax: +43 (0)5 7705 -1199, https://hochschule-burgenland.at/ |
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| Weiterbildungsstudium (FH) MBA Wirtschaftspsychologie (120 ECTS) (MBA (CE)) (öffnen) Masterstudium Weiterbildung (FH) |
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Hochschule Burgenland Weiterbildung GmbH (öffnen) 7000 Eisenstadt, Thomas-A-Edison-Straße 2 Tel.: +43 (0)5 7705 -5100, https://weiterbildung.hochschule-burgenland.at/ |
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| Weiterbildungsstudium (FH) MBA Wirtschaftspsychologie (60 ECTS) (MBA (CE)) (öffnen) Masterstudium Weiterbildung (FH) |
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Hochschule Burgenland Weiterbildung GmbH (öffnen) 7000 Eisenstadt, Thomas-A-Edison-Straße 2 Tel.: +43 (0)5 7705 -5100, https://weiterbildung.hochschule-burgenland.at/ |
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| Weiterbildungsstudium Marketing, Event- und Kommunikationsmanagement (MBA (CE)) (öffnen) Masterstudium Weiterbildung (FH) |
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Hochschule Burgenland Weiterbildung GmbH (öffnen) 7000 Eisenstadt, Thomas-A-Edison-Straße 2 Tel.: +43 (0)5 7705 -5100, https://weiterbildung.hochschule-burgenland.at/ |
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| Fachhochschulstudium Wirtschaft - Wirtschaftspsychologie (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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FH Kärnten - Campus Villach (öffnen) 9524 Villach, Europastraße 4 Tel.: +43 (0)5 90 500 -7700, https://www.fh-kaernten.at |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaft (BSc) (öffnen) Bachelorstudium (UNI) |
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Universität Klagenfurt - Alpen-Adria-Universität Klagenfurt (öffnen) 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Universitätsstraße 65-67 Tel.: +43 463 2700, https://www.aau.at |
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| Universitätsstudium Medien- und Kommunikationswissenschaften (BA) (öffnen) Bachelorstudium (UNI) |
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Universität Klagenfurt - Alpen-Adria-Universität Klagenfurt (öffnen) 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Universitätsstraße 65-67 Tel.: +43 463 2700, https://www.aau.at |
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| Universitätsstudium / Fernstudium Wirtschaftspsychologie (MSc) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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JKU Zentrum für Fernstudien Villach (öffnen) 9524 Villach, Europastraße 6a, Fachhochschule Kärnten - Fernstudienzentrum Villach / in Kooperation mit der Fern-Universität Hagen. Tel.: +43 (0)5 90 500 2900, https://www.jku.at/zentrum-fuer-fernstudien/kontakt/villach/ |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaft (MSc) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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Universität Klagenfurt - Alpen-Adria-Universität Klagenfurt (öffnen) 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Universitätsstraße 65-67 Tel.: +43 463 2700, https://www.aau.at |
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| Fachhochschulstudium Betriebswirtschaft & Wirtschaftspsychologie (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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|---|---|
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Ferdinand Porsche FernFH (öffnen) 2700 Wiener Neustadt, Ferdinand Porsche Ring 3 Tel.: +43 (0)2622 / 326 00 , https://www.fernfh.ac.at/ |
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| Fachhochschulstudium Marketing & Kommunikation (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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USTP – University of Applied Sciences St. Pölten (öffnen) 3100 St. Pölten, Campus-Platz 1 Tel.: +43 (0)2742 / 313 228 -200, https://www.ustp.at/ |
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| Fachhochschulstudium Produktmarketing und Projektmanagement (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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Fachhochschule Wiener Neustadt - Campus Wieselburg (öffnen) 3250 Wieselburg, Zeiselgraben 4, Marketing & Sustainable Innovation Tel.: +43 (0)5 0421 2, https://wieselburg.fhwn.ac.at |
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| Fachhochschulstudium Betriebswirtschaft & Wirtschaftspsychologie (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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|---|---|
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Ferdinand Porsche FernFH (öffnen) 2700 Wiener Neustadt, Ferdinand Porsche Ring 3 Tel.: +43 (0)2622 / 326 00 , https://www.fernfh.ac.at/ |
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| Fachhochschulstudium Business Development & Sales Management (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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|---|---|
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Fachhochschule Wiener Neustadt (öffnen) 2700 Wiener Neustadt, Johannes Gutenberg-Strasse 3 Tel.: +43 (0)5 0421 1, https://www.fhwn.ac.at/ |
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| Fachhochschulstudium Business Innovation & Brand Experience Marketing (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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|---|---|
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Fachhochschule Wiener Neustadt - Campus Wieselburg (öffnen) 3250 Wieselburg, Zeiselgraben 4, Marketing & Sustainable Innovation Tel.: +43 (0)5 0421 2, https://wieselburg.fhwn.ac.at |
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| Fachhochschulstudium Digital Marketing & Kommunikation (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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|---|---|
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USTP – University of Applied Sciences St. Pölten (öffnen) 3100 St. Pölten, Campus-Platz 1 Tel.: +43 (0)2742 / 313 228 -200, https://www.ustp.at/ |
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| Fachhochschulstudium Green Marketing & Nachhaltigkeitskommunikation (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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|---|---|
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Fachhochschule Wiener Neustadt - Campus Wieselburg (öffnen) 3250 Wieselburg, Zeiselgraben 4, Marketing & Sustainable Innovation Tel.: +43 (0)5 0421 2, https://wieselburg.fhwn.ac.at |
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| Fachhochschulstudium Marketing (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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IMC - Hochschule für angewandte Wissenschaften Krems (öffnen) 3500 Krems, Piaristengasse 1 Tel.: +43 (0)2732 / 802-0, https://www.imc.ac.at/ |
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| Fachhochschulstudium Strategisches Marketing & Kampagnenmanagement (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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|---|---|
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Fachhochschule Wiener Neustadt (öffnen) 2700 Wiener Neustadt, Johannes Gutenberg-Strasse 3 Tel.: +43 (0)5 0421 1, https://www.fhwn.ac.at/ |
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| Weiterbildungsstudium (UNI) Digital Marketing & Customer Experience (MSc (CE) (öffnen) Masterstudium Weiterbildung (UNI) |
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|---|---|
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Universität für Weiterbildung Krems - Fakultät für Wirtschaft und Globalisierung (öffnen) 3500 Krems, Dr.-Karl-Dorrek-Straße 30 Tel.: +43 (0)2732 893 -0, https://www.donau-uni.ac.at/de/universitaet/fakultaeten/wirtschaft-globalisierung/departments/wirtschafts-und-managementwissenschaften.html |
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| Fachhochschulstudium Global Sales and Marketing (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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|---|---|
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FH Oberösterreich - Wirtschaft und Management - Campus Steyr (öffnen) 4400 Steyr, Wehrgrabengasse 1-3 Tel.: +43 (0)5 0804 30, Fax: +43 (0)5 0804 33099, https://fh-ooe.at/campus-steyr |
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| Fachhochschulstudium Kommunikation, Wissen, Medien (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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|---|---|
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FH Oberösterreich - Informatik, Kommunikation, Medien - Campus Hagenberg (öffnen) 4232 Hagenberg, Softwarepark 11 Tel.: +43 (0)5 0804 20, Fax: +43 (0)5 0804 21599, https://fh-ooe.at/campus-hagenberg |
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| Fachhochschulstudium Marketing und Digital-Business (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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|---|---|
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FH Oberösterreich - Wirtschaft und Management - Campus Steyr (öffnen) 4400 Steyr, Wehrgrabengasse 1-3 Tel.: +43 (0)5 0804 30, Fax: +43 (0)5 0804 33099, https://fh-ooe.at/campus-steyr |
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| Studiengang Wirtschaftspsychologie (BSc) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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|---|---|
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Hamburger Fern-Hochschule (HFH) Studienzentrum Linz am BFI Campus Traun (öffnen) 4050 Traun, Kremstalstraße 6 Tel.: +43 (0)732 / 692 26 900, https://www.hfh-fernstudium.de/studienzentrum-oesterreich-linz |
|
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BFI Oberösterreich - Standort Traun (öffnen) 4050 Traun, Kremstalstraße 6 Tel.: +43 (0)810 00 4005, https://www.bfi-ooe.at |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaftslehre (BA / BSc) (öffnen) Bachelorstudium (UNI) |
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|---|---|
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JKU Business School (öffnen) 4040 Linz, Altenberger Straße 69, Johannes Kepler Universität Linz Tel.: +43 (0)732 / 2468 -3070, https://www.jku.at/business-school/ |
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| Fachhochschulstudium Global Sales and Marketing (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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|---|---|
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FH Oberösterreich - Wirtschaft und Management - Campus Steyr (öffnen) 4400 Steyr, Wehrgrabengasse 1-3 Tel.: +43 (0)5 0804 30, Fax: +43 (0)5 0804 33099, https://fh-ooe.at/campus-steyr |
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| Fachhochschulstudium Kommunikation, Wissen, Medien (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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|---|---|
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FH Oberösterreich - Informatik, Kommunikation, Medien - Campus Hagenberg (öffnen) 4232 Hagenberg, Softwarepark 11 Tel.: +43 (0)5 0804 20, Fax: +43 (0)5 0804 21599, https://fh-ooe.at/campus-hagenberg |
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| Studiengang Wirtschaftspsychologie (MSc) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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|---|---|
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BFI Oberösterreich - Standort Traun (öffnen) 4050 Traun, Kremstalstraße 6 Tel.: +43 (0)810 00 4005, https://www.bfi-ooe.at |
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Hamburger Fern-Hochschule (HFH) Studienzentrum Linz am BFI Campus Traun (öffnen) 4050 Traun, Kremstalstraße 6 Tel.: +43 (0)732 / 692 26 900, https://www.hfh-fernstudium.de/studienzentrum-oesterreich-linz |
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| Universitätsstudium / Fernstudium Wirtschaftspsychologie (MSc) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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|---|---|
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JKU Zentrum für Fernstudien Linz (öffnen) 4040 Linz, Altenberger Straße 69, In Kooperation mit der Fern-Universität Hagen. Tel.: +43 (0)732 / 24 68 -8662, Fax: +43 (0)732 / 24 68 -8904, http://www.fernstudien.at/content |
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| Fachhochschulstudium Betriebswirtschaft (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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|---|---|
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FH Salzburg - Campus Urstein (öffnen) 5412 Puch/Salzburg, Urstein Süd 1 Tel.: +43 / 50-2211-0, https://www.fh-salzburg.ac.at/ |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaftslehre (BA / BSc) (öffnen) Bachelorstudium (UNI) |
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|---|---|
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Privatuniversität Schloss Seeburg (öffnen) 5201 Seekirchen am Wallersee, Seeburgstrasse 8 Tel.: +43 (0)6212 / 26 26, https://www.uni-seeburg.at/ |
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| Universitätsstudium Wirtschaftspsychologie (BSc) (öffnen) Bachelorstudium (UNI) |
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|---|---|
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Privatuniversität Schloss Seeburg (öffnen) 5201 Seekirchen am Wallersee, Seeburgstrasse 8 Tel.: +43 (0)6212 / 26 26, https://www.uni-seeburg.at/ |
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| Fachhochschulstudium Betriebswirtschaft (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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|---|---|
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FH Salzburg - Campus Urstein (öffnen) 5412 Puch/Salzburg, Urstein Süd 1 Tel.: +43 / 50-2211-0, https://www.fh-salzburg.ac.at/ |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaft (MSc) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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|---|---|
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Privatuniversität Schloss Seeburg (öffnen) 5201 Seekirchen am Wallersee, Seeburgstrasse 8 Tel.: +43 (0)6212 / 26 26, https://www.uni-seeburg.at/ |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaftslehre (MSc) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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|---|---|
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Privatuniversität Schloss Seeburg (öffnen) 5201 Seekirchen am Wallersee, Seeburgstrasse 8 Tel.: +43 (0)6212 / 26 26, https://www.uni-seeburg.at/ |
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| Universitätsstudium Wirtschaftspsychologie (MSc) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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|---|---|
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Privatuniversität Schloss Seeburg (öffnen) 5201 Seekirchen am Wallersee, Seeburgstrasse 8 Tel.: +43 (0)6212 / 26 26, https://www.uni-seeburg.at/ |
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| Fachhochschulstudium Marketing & Sales (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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CAMPUS 02 Fachhochschule der Wirtschaft (öffnen) 8010 Graz, Körblergasse 111 Tel.: +43 (0)316 / 6002-737, Fax: +43 (0)316 / 6002-1222, https://www.campus02.at/ |
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| Fachhochschulstudium Marketing and Sales (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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|---|---|
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CAMPUS 02 Fachhochschule der Wirtschaft (öffnen) 8010 Graz, Körblergasse 111 Tel.: +43 (0)316 / 6002-737, Fax: +43 (0)316 / 6002-1222, https://www.campus02.at/ |
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| Studiengang Wirtschaftspsychologie (BSc) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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Hamburger Fern-Hochschule (HFH) Studienzentrum Graz (öffnen) 8020 Graz, Waagner Biro Straße 108/108a Tel.: +43 (0)664 807278 2127 , Fax: +43 (0)5 72 70 2299, https://www.hfh-fernstudium.de/studienzentrum-oesterreich-graz |
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BFI Steiermark - Bildungszentrum Graz West (öffnen) 8020 Graz, Eggenberger Allee 15 Tel.: +43 (0)5 7270 -2200, Fax: + 43 (0)5 7270 -2299, https://www.bfi-stmk.at/kontakt/bildungszentrum-graz-west.html |
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Hamburger Fern-Hochschule (HFH) Studienzentrum Judenburg (öffnen) 8720 Knittelfeld, Robert-Stolz-Gasse 24 Tel.: +43 (0)5 72 70 -2127, Fax: +43 (0)5 72 70 -2299, https://www.hfh-fernstudium.de/studienzentrum-oesterreich-judenburg |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaft (BA) (öffnen) Bachelorstudium (UNI) |
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Universität Graz - Karl-Franzens-Universität Graz (öffnen) 8010 Graz, Universitätsplatz 3 Tel.: +43 (0)316 / 380 -1066, https://studien.uni-graz.at |
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| Fachhochschulstudium Sales Management (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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|---|---|
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CAMPUS 02 Fachhochschule der Wirtschaft (öffnen) 8010 Graz, Körblergasse 111 Tel.: +43 (0)316 / 6002-737, Fax: +43 (0)316 / 6002-1222, https://www.campus02.at/ |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaft (MSc) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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|---|---|
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Universität Graz - Karl-Franzens-Universität Graz (öffnen) 8010 Graz, Universitätsplatz 3 Tel.: +43 (0)316 / 380 -1066, https://studien.uni-graz.at |
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| Fachhochschulstudium Betriebswirtschaft (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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MCI - Internationale Hochschule GmbH (öffnen) 6020 Innsbruck, Universitätsstraße 15 Tel.: +43 (0)512 / 20 70 -0, Fax: +43 (0)512 / 20 70 -1099, https://www.mci.edu/ |
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| Fachhochschulstudium Marketing & Kommunikationsmanagement (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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FH Kufstein Tirol (öffnen) 6330 Kufstein, Andreas Hofer Straße 7 Tel.: +43 (0)5372 / 718 19-0, https://www.fh-kufstein.ac.at/ |
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| Fachhochschulstudium Wirtschaftspsychologie & Management (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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|---|---|
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FH Kufstein Tirol (öffnen) 6330 Kufstein, Andreas Hofer Straße 7 Tel.: +43 (0)5372 / 718 19-0, https://www.fh-kufstein.ac.at/ |
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| Fachhochschulstudium Digital Marketing (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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|---|---|
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FH Kufstein Tirol (öffnen) 6330 Kufstein, Andreas Hofer Straße 7 Tel.: +43 (0)5372 / 718 19-0, https://www.fh-kufstein.ac.at/ |
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| Universitätsstudium Marketing and Branding (MSc) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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Universität Innsbruck (öffnen) 6020 Innsbruck, Innrain 52 Tel.: +43 (0)512 / 507 -0, Fax: +43 (0)512 / 507 -2804, https://www.uibk.ac.at/ |
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| Studiengang Wirtschaftspsychologie (BSc) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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Hamburger Fern-Hochschule (HFH) Studienzentrum Feldkirch (öffnen) 6800 Feldkirch, Widnau 2-4 Tel.: +43 (0)5522 / 70 200, https://www.hfh-fernstudium.de/studienzentrum-oesterreich-feldkirch |
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| Fachhochschulstudium International Betriebswirtschaft - Zukunftsorientiertes Management: Vertiefung Marketing, Sales & Innovation (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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FHV - Vorarlberg University of Applied Sciences (öffnen) 6850 Dornbirn, Hochschulstraße 1 Tel.: +43 (0)5572 / 792-0, Fax: +43 (0)5572 / 792-9500, https://www.fhv.at/ |
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| Studiengang Wirtschaftspsychologie (MSc) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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|---|---|
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Hamburger Fern-Hochschule (HFH) Studienzentrum Feldkirch (öffnen) 6800 Feldkirch, Widnau 2-4 Tel.: +43 (0)5522 / 70 200, https://www.hfh-fernstudium.de/studienzentrum-oesterreich-feldkirch |
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| Universitätsstudium / Fernstudium Wirtschaftspsychologie (MSc) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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JKU Zentrum für Fernstudien Bregenz (öffnen) 6900 Bregenz, Belruptstraße 10, In Kooperation mit der Fern-Universität Hagen. Tel.: +43 (0)5574 / 46 120 -12, Fax: +43 (0)5574 / 46 120 -17, https://www.jku.at/fernstudien |
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| Weiterbildungsstudium (FH) Digitale Kommunikation und Marketing (MA (CE)) (öffnen) Masterstudium Weiterbildung (FH) |
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Digital Campus Vorarlberg (öffnen) 6800 Feldkirch, Windau 10 Tel.: +43 (0)50 258 8600, https://www.digitalcampusvorarlberg.at/ |
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| Weiterbildungsstudium (FH) MBA Wirtschaftspsychologie (120 ECTS) (MBA (CE)) (öffnen) Masterstudium Weiterbildung (FH) |
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IDM Campus - Institut für Digitalisiation & Management (öffnen) 6800 Feldkirch, Widnau 10 Tel.: +43 (0)5522 22 160 -91, https://idm-campus.at/ |
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| Weiterbildungsstudium (FH) MBA Wirtschaftspsychologie (60 ECTS) (MBA (CE)) (öffnen) Masterstudium Weiterbildung (FH) |
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|---|---|
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IDM Campus - Institut für Digitalisiation & Management (öffnen) 6800 Feldkirch, Widnau 10 Tel.: +43 (0)5522 22 160 -91, https://idm-campus.at/ |
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| Fachhochschulstudium Kommunikationswirtschaft (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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FH Wien der Wirtschaftskammer Wien (WKW) (öffnen) 1180 Wien, Währinger Gürtel 97 Tel.: +43 (0)1 / 476 77-444, Fax: +43 (0)1 / 476 77-445, https://www.fh-wien.ac.at/ |
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| Fachhochschulstudium Marketing & Sales (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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FH Wien der Wirtschaftskammer Wien (WKW) (öffnen) 1180 Wien, Währinger Gürtel 97 Tel.: +43 (0)1 / 476 77-444, Fax: +43 (0)1 / 476 77-445, https://www.fh-wien.ac.at/ |
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| Fachhochschulstudium Technical Sales and Marketing (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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|---|---|
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Fachhochschule des BFI Wien (öffnen) 1020 Wien, Wohlmutstraße 22 Tel.: +43 (0)1 / 720 12 86-0, Fax: +43 (0)1 / 720 12 86-19, https://www.fh-vie.ac.at |
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| Studiengang Wirtschaftspsychologie (BSc) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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Hamburger Fern-Hochschule (HFH) Studienzentrum Wien (öffnen) 1030 Wien, Alfred-Dallinger-Platz 1 Tel.: +43 (0)1 811 78 10131, https://www.hfh-fernstudium.de/studienzentrum-oesterreich-wien |
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BFI Wien (öffnen) 1030 Wien, Alfred-Dallinger-Platz 1 Tel.: +43 1 811 78 -10100, Fax: +43 1 811 78 -10111, https://www.bfi.wien |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaft (BA) (öffnen) Bachelorstudium (UNI) |
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Universität Wien (öffnen) 1010 Wien, Universitätsring 1 Tel.: +43 (0)1 / 42 77 -0, https://www.univie.ac.at/ |
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Wirtschaftsuniversität Wien (öffnen) 1020 Wien, Welthandelsplatz 1, AD Tel.: +43 (0)1 / 313 36 -0, Fax: +43 (0)1 / 313 36 -740, https://www.wu.ac.at |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaftslehre (BA / BSc) (öffnen) Bachelorstudium (UNI) |
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Privatuniversität Schloss Seeburg - Campus Wien Seestadt (öffnen) 1220 Wien, Seestadtstraße 27 Tel.: +43 (0)1 361 5900 0, https://www.uni-seeburg.at/praesenzstaetten/wien-seestadt/ |
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University of Sustainability – Charlotte Fresenius Privatuniversität (öffnen) 1220 Wien, Christine-Touaillon-Straße 11 Tel.: +43 (0) 800 333 401, https://www.uni-sustainability.at/ |
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| Universitätsstudium Marketing (BA) (öffnen) Bachelorstudium (UNI) |
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Webster Vienna Private University (öffnen) 1020 Wien, Praterstraße 23, Palais Wenkheim Tel.: +43 (0)1 / 269 92 93 -0, Fax: +43 (0)1 / 269 92 93 -13, https://webster.ac.at/ |
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| Universitätsstudium Publizistik- und Kommunikationswissenschaft (BA) (öffnen) Bachelorstudium (UNI) |
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Universität Wien (öffnen) 1010 Wien, Universitätsring 1 Tel.: +43 (0)1 / 42 77 -0, https://www.univie.ac.at/ |
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| Universitätsstudium Wirtschaftspsychologie (BSc) (öffnen) Bachelorstudium (UNI) |
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Privatuniversität Schloss Seeburg - Campus Wien Seestadt (öffnen) 1220 Wien, Seestadtstraße 27 Tel.: +43 (0)1 361 5900 0, https://www.uni-seeburg.at/praesenzstaetten/wien-seestadt/ |
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University of Sustainability – Charlotte Fresenius Privatuniversität (öffnen) 1220 Wien, Christine-Touaillon-Straße 11 Tel.: +43 (0) 800 333 401, https://www.uni-sustainability.at/ |
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| Fachhochschulstudium Creative and Human-Centered Technology* (MSc) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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FH Technikum Wien (öffnen) 1200 Wien, Höchstädtplatz 5 Tel.: +43 (0)1 / 333 40 77-0, Fax: +43 (0)1 / 333 40 77-469, https://www.technikum-wien.at/ |
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| Fachhochschulstudium Kommunikationsmanagement (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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FH Wien der Wirtschaftskammer Wien (WKW) (öffnen) 1180 Wien, Währinger Gürtel 97 Tel.: +43 (0)1 / 476 77-444, Fax: +43 (0)1 / 476 77-445, https://www.fh-wien.ac.at/ |
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| Fachhochschulstudium Marketing & Salesmanagement (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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FH Wien der Wirtschaftskammer Wien (WKW) (öffnen) 1180 Wien, Währinger Gürtel 97 Tel.: +43 (0)1 / 476 77-444, Fax: +43 (0)1 / 476 77-445, https://www.fh-wien.ac.at/ |
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| Studiengang Wirtschaftspsychologie (MSc) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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BFI Wien (öffnen) 1030 Wien, Alfred-Dallinger-Platz 1 Tel.: +43 1 811 78 -10100, Fax: +43 1 811 78 -10111, https://www.bfi.wien |
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Hamburger Fern-Hochschule (HFH) Studienzentrum Wien (öffnen) 1030 Wien, Alfred-Dallinger-Platz 1 Tel.: +43 (0)1 811 78 10131, https://www.hfh-fernstudium.de/studienzentrum-oesterreich-wien |
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| Universitätsstudium / Fernstudium Wirtschaftspsychologie (MSc) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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JKU Zentrum für Fernstudien Wien (öffnen) 1010 Wien, Wiesingerstraße 4, Ehemalige Postsparkasse / in Kooperation mit der Fern-Universität Hagen. Tel.: +43 (0)664 60 2468 781, https://www.jku.at/zentrum-fuer-fernstudien/kontakt/wien/ |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaft (MSc) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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Universität Wien (öffnen) 1010 Wien, Universitätsring 1 Tel.: +43 (0)1 / 42 77 -0, https://www.univie.ac.at/ |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaftslehre (MSc) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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Privatuniversität Schloss Seeburg - Campus Wien Seestadt (öffnen) 1220 Wien, Seestadtstraße 27 Tel.: +43 (0)1 361 5900 0, https://www.uni-seeburg.at/praesenzstaetten/wien-seestadt/ |
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| Universitätsstudium Marketing (MSc / MA) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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Wirtschaftsuniversität Wien (öffnen) 1020 Wien, Welthandelsplatz 1, AD Tel.: +43 (0)1 / 313 36 -0, Fax: +43 (0)1 / 313 36 -740, https://www.wu.ac.at |
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| Universitätsstudium Publizistik- und Kommunikationswissenschaft (MA) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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Universität Wien (öffnen) 1010 Wien, Universitätsring 1 Tel.: +43 (0)1 / 42 77 -0, https://www.univie.ac.at/ |
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| Universitätsstudium Wirtschaftspsychologie (MSc) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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Privatuniversität Schloss Seeburg - Campus Wien Seestadt (öffnen) 1220 Wien, Seestadtstraße 27 Tel.: +43 (0)1 361 5900 0, https://www.uni-seeburg.at/praesenzstaetten/wien-seestadt/ |
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| Weiterbildungsstudium (UNI) Praxisorientierte Betriebswirtschaft mit Spezialisierung Marketing & Sales (BSc (CE)) (öffnen) Bachelorstudium Weiterbildung (UNI) |
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Wirtschaftsuniversität Wien - WU Executive Academy (öffnen) 1020 Wien, Welthandelsplatz 1, Gebäude EA Tel.: +43 (0)1 / 313 36 -4816, Fax: +43 (0)1 / 313 36 -904816, https://executiveacademy.at/ |
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| Weiterbildungsstudium (FH) Digitale Kommunikation und Marketing (MA (CE)) (öffnen) Masterstudium Weiterbildung (FH) |
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Hernstein Management Academy (öffnen) 1090 Wien, Berggasse 16 Tel.: +43 (0)1 / 317 56 11 -0, Fax: +43 (0)1 / 317 56 11 -17, https://www.hernstein.at/ |
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Weiterbildungsmöglichkeiten bestehen insbesondere an Universitäten und Fachhochschulen, z.B. in Form von Lehrgängen sowie Seminaren in Bereichen wie Customer Journey Management, Digital Marketing, Kommunikationsmanagement, Brand Management, E-Commerce oder Marktforschung.
Zudem bietet der Dialog Marketing Verband Österreich (DMVOE) Weiterbildungsveranstaltungen im Bereich Marketing an.
Weiterbildungen können auch bei Erwachsenenbildungseinrichtungen wie BFI oder WIFI sowie bei privaten Aus- und Weiterbildungsinstituten absolviert werden, z.B. in den Bereichen Prozessmanagement, Datenschutz, SAP oder Projektmanagement.
Mehr Infos zu Weiterbildungen in der Weiterbildungsdatenbank
Customer-Experience-DesignerInnen können in leitende Positionen aufsteigen, z.B. in die Team- oder Abteilungsleitung. Spezialisierungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bestehen beispielsweise im Marketing, Customer-Relationship-Management, Brand Management oder im Bereich Marktforschung.
Mit entsprechender Berufserfahrung und Qualifikation kann eine eigene Agentur oder ein Handelsbetrieb gegründet werden. Eine selbstständige Berufsausübung ist z.B. im Rahmen der freien Gewerbe "Werbeagentur", "WerbetexterIn", "Handelsgewerbe" oder "Markt- und MeinungsforscherIn" möglich.
Ein freies Gewerbe erfordert keinen Befähigungsnachweis, sondern lediglich die Erfüllung der allgemeinen Voraussetzungen zur Anmeldung eines Gewerbes. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Wirtschaftskammer Österreich sowie in der Liste der Liste der freien Gewerbe.
Das Bild zeigt eine Gruppe von angehenden KommunikationswirtschafterInnen in einem Seminar.
© AMS / Das MedienstudioAuf dem Bild sind drei KommunikationswirtschafterInnen zu sehen, die gemeinsam über Dokumente diskutieren.
© AMS / Das MedienstudioDas Bild zeigt zwei KommunikationswirtschafterInnen, die in einer Büroumgebung arbeiten.
© AMS / Das MedienstudioHinweis: Die gezeigten Fotos stammen aus einem Berufsfeld und können daher vom beschriebenen Einzelberuf abweichen.
