Bankkaufleute haben den Umgang mit Geld zu ihrem Beruf gemacht. Zu ihrem wesentlichen Aufgabenbereich zählt immer noch die Kundenberatung am Schalter. Dabei geht es meist um den täglichen Zahlungsverkehr, Geldanlagen, Finanzierungen oder Devisengeschäfte. Ein interessantes Feld wartet auf die Bankkaufleute aber auch im nationalen und internationalen Wertpapierhandel oder an Aktienbörsen. Weitere wichtige Aufgaben sind die Mitwirkung bei betrieblicher Buchführung, Kostenrechnung und Inventur sowie die Erstellung, Ergänzung und Auswertung von Statistiken, Dateien und Karteien.
In der Bank- und Kreditwirtschaft wird vor allem mit dem Kapital der KundInnen gearbeitet. Bankkaufleute sind dabei in allen Geschäftsbereichen tätig. Je nach Aufgabengebiet haben sie dabei direkten oder indirekten Kundenkontakt. Für viele ihrer Aufgaben verwenden sie PC`s und Computerterminals. Sie bedienen verschiedene Telekommunikationsmittel und bankspezifische Geräte wie Geldzählapparate. Dazu kommen unterschiedliche Vordrucke, Formulare und gesetzliche Vorschriften, etwa zum Datenschutz. Sie betreuen BankkundInnen in allen Fragen rund um Geldgeschäfte und Kapital und wickeln innerbetriebliche Vorgänge ab. Bankkaufleute erledigen ihre verschiedenen Tätigkeiten überwiegend in eigenverantwortlicher Alleinarbeit, manchmal auch im Team mit Kollegen und Kolleginnen, etwa bei der Besprechung von Anlagestrategien.
Sie können sowohl im kundennahen als auch im bankinternen Bereich von Kreditinstituten tätig sein. Im kundennahen Bereich beraten sie KundInnen unter anderem über Kontoführung und Inlandszahlungsverkehr, über die für sie zweckmäßigste Kontoart und Dienstleistungen im bargeldlosen Zahlungsverkehr (Überweisungen, Lastschriften, Schecks, Kreditkarten). Hierbei, wie auch bei Geld- und Kapitalanlagen, informieren sie die KundInnen über derzeit geltende Vorschriften, etwa bei den Steuergesetzen. Sie eröffnen und verwalten Konten, nehmen Aufträge zur Ein- und Auszahlung entgegen und führen diese an der Kasse des Kreditinstitutes auch durch.
Weiters beraten Bankkaufleute ihre KundInnen in Fragen der Geld- und Kapitalanlage, beispielsweise über Sparprogramme und die Anlage von Geldern in Wertpapieren oder Edelmetallen. Hierfür, wie auch für ihre anderen Tätigkeiten, müssen sie sowohl die Wirtschaftsentwicklung und den Kapitalmarkt aufmerksam beobachten und analysieren, vor allem in Bezug auf Kursschwankungen an der Börse und neue Anlagemöglichkeiten. Sie führen Kundenaufträge in Bezug auf Geld- und Kapitalanlagen aus, das heißt, sie kaufen und verkaufen Wertpapiere an in- und ausländischen Börsen. Außerdem verwahren und verwalten sie Wertpapiere und Wertgegenstände von KundInnen in Tresoren und Schließfächern.
Bei Auslandsgeschäften und in Fragen des Reisezahlungsverkehrs beraten Bankkaufleute über Möglichkeiten des internationalen bargeldlosen Zahlungsverkehrs und der internationalen Finanzierung. Sie kaufen und verkaufen ausländisches Bargeld sowie Reiseschecks, nehmen Zahlungsaufträge der KundInnen entgegen, prüfen diese, rechnen Währungsbeträge um und veranlassen die Ausführung über ausländische Korrespondenzbanken.
Im Rahmen von Kreditgeschäften informieren Bankkaufleute ihre KundInnen über geeignete Finanzierungsmöglichkeiten. Sie beurteilen Kreditwünsche von PrivatkundInnen und deren Kreditwürdigkeit auf Grund der Einkommens- und Vermögensverhältnisse. Bei Firmenkreditgeschäften analysieren sie Bilanzen sowie Gewinn- und Verlustrechnungen und schätzen die mit einer Kreditgewährung verbundenen Risiken ein.
Die persönliche Betreuung der KundInnen erfolgt am Telefon oder im direkten Kontakt, sei es im Kreditinstitut, im Büro, am Kundenschalter, bei den KundInnen zu Hause oder in deren Geschäftsräumen. Im Rahmen einer solchen individuellen Beratung vermitteln Bankkaufleute auch Bausparverträge, Lebensversicherungen oder Leasingverträge.
Im bankinternen Bereich planen und steuern Bankkaufleute innerbetriebliche Arbeitsabläufe. Sie organisieren zum Beispiel die Beschaffung und den Einsatz von technischen Hilfsmitteln und sorgen im Rechnungswesen für die ordnungsgemäße Buchung aller Geschäftsvorgänge. Sie führen Bestands- und Erfolgskontrollen durch und informieren die Geschäftsleitung über die Entwicklung von Geschäftspartnern, Geschäftsstellen sowie der Kosten und Erträge. Dementsprechend erstellen sie Bilanzen und Gewinn- und Verlustrechnungen.
Darüber hinaus kontrollieren und überwachen Bankkaufleute die Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften wie Versteuerung, Datenschutzvorschriften und innerbetriebliche Richtlinien. Sie fertigen für die Geschäftsleitung Berichte über ihre Untersuchungen an und arbeiten Verbesserungsvorschläge aus.
Für alle Tätigkeiten, sowohl im kundennahen als auch im bankinternen Bereich, verwenden Bankkaufleute Informations- und Kommunikationssysteme. Als Arbeitsunterlagen dienen ihnen Vordrucke und Formulare wie Berechnungstabellen, Überweisungsträger und Kreditanträge.
Kollektivvertragliche Mindest-Sätze (Brutto *), alle Beträge in Euro
* Brutto = Wert VOR Abzug der Abgaben (Versicherungen, Steuern)
| Bankkaufmann/-frau | |||||
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| Kollektivvertrag (Brutto-Einkommen) | |||||
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Banken und Bankiers (Angestellte)
gültig ab 01.04.2025
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Sparkassen (Angestellte)
gültig ab 01.04.2025
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Landes-Hypothekenbanken (Angestellte)
gültig ab 01.04.2025
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Kreditkartengesellschaften (Angestellte)
gültig ab 01.04.2025
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Raiffeisenkassen, Raiffeisen-Landesbanken und Revisionsverbände (Angestellte)
gültig ab 01.04.2025
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Gewerbliche Kreditgenossenschaften (Österreichischer Genossenschaftsverband, angeschlossene Kreditgenossenschaften und aus diesen hervorgegangene Banken, Österreichische Volksbanken-AG) (Angestellte)
gültig ab 01.04.2025
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Betriebe/Lehrbetriebe:
Bankkaufleute arbeiten vorwiegend in Kreditinstituten wie Banken, Sparkassen, Kreditkartengesellschaften und werden vor allem im Kundenverkehr eingesetzt. Auch bei Spezialinstituten wie Zentral- und Kontrollbanken, bei Wirtschaftsberatungsfirmen, Unternehmen für Vermögens- und Anlageberatung, Versicherungsgesellschaften und Unternehmen der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft gibt es Beschäftigungsmöglichkeiten für Bankkaufleute.
Lehrstellensituation:
Die jährliche Gesamtzahl der Bankkaufmann/‑frau-Lehrlinge bewegte sich in den letzten Jahren zwischen rund 650 und 700 Personen, ist zuletzt aber auf fast 900 Lehrlinge angestiegen. Ein großer Teil der Lehrstellen befindet sich derzeit in Oberösterreich und Wien (zusammen mehr als die Hälfte aller Lehrstellen); die übrigen verteilen sich einigermaßen gleichmäßig auf die anderen Bundesländer (außer Burgenland). Lehrbetriebe gibt es vor allem in größeren Städten.
Unterschiede nach Geschlecht:
In den Banken und Sparkassen sind etwas mehr Frauen als Männer beschäftigt. Auch der Lehrberuf wird von etwas mehr Frauen als Männern erlernt.
Berufsaussichten:
Der Bankensektor in Österreich ist im Wandel. Die Digitalisierung und der verstärkte EDV-Einsatz sowie Sparmaßnahmen und Filialschließungen führen dazu, dass weniger Personal benötigt wird. Die Zahl der Beschäftigten in Banken ist seit einigen Jahren rückläufig.
Beschäftigungsaussichten:
Auch wenn die Zahl der Beschäftigten in Kreditinstituten zukünftig weiter sinken wird, besteht eine gewisse Nachfrage nach gut ausgebildeten Fachkräften. Da die Lehre fundiertes kaufmännisches und betriebswirtschaftliches Wissen vermittelt, stehen den Bankkaufleuten auch zahlreiche Ausweichmöglichkeiten in andere kaufmännische Berufe, z.B. im Handels- oder Bürobereich oder auch Verwaltungstätigkeiten offen.
Stellenangebote im "eJob-Room" (Internet-Stellenvermittlung des AMS):
Der folgende Link führt zum Abfrage-Formular des eJob-Room für das Berufsbündel "Bankkaufmann/-frau", dem der Beruf "Bankkaufmann/-frau" zugeordnet ist. Im Formular können Sie dann noch das Bundesland und den Arbeitsort und andere Kriterien auswählen; nach einem Klick auf "Weiter" erhalten Sie die Stellenangebote.
| Duale Akademie Banking & Finance: Bankkaufmann / Bankkauffrau (öffnen) Duale Akademie |
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Duale Akademie Burgenland (öffnen) 7000 Eisenstadt, Robert-Graf-Platz 1 Tel.: +43 (0)5 90 907 -5511, https://www.dualeakademie.at/bgld/home.html |
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| Lehre Bankkaufmann/Bankkauffrau (öffnen) Lehre |
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Fachberufsschule St. Veit a.d. Glan (öffnen) 9300 St. Veit/Glan, Dr.- Arthur-Lemisch-Straße 5 Tel.: +43 (0)4212 / 26 05 -0, https://www.berufsschule.at/st-veit/ |
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| Duale Akademie Banking & Finance: Bankkaufmann / Bankkauffrau (öffnen) Duale Akademie |
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Duale Akademie Kärnten (öffnen) 9020 Klagenfurt, Koschutastraße 3 Tel.: +43 (0)5 90904 872, https://www.dualeakademie.at/kaernten/home.html |
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| Lehre Bankkaufmann/Bankkauffrau (öffnen) Lehre |
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Landesberufsschule Schrems (öffnen) 3943 Schrems, Dr.-Theodor-Körner-Platz 1 Tel.: +43 (0)2853 / 760 16, https://lbsschrems.ac.at/ |
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| Duale Akademie Banking & Finance: Bankkaufmann / Bankkauffrau (öffnen) Duale Akademie |
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Duale Akademie Niederösterreich (öffnen) 3100 St. Pölten, Wirtschaftskammer-Platz 1 Tel.: +43 (0)2742 851 17580, https://www.dualeakademie.at/noe/home.html |
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| Lehre Bankkaufmann/Bankkauffrau (öffnen) Lehre |
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Berufsschule Rohrbach (öffnen) 4150 Rohrbach-Berg, Schulstraße 7 Tel.: +43 (0)732 / 77 20 -37000, https://bs-rohrbach.ac.at/ |
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| Duale Akademie Banking & Finance: Bankkaufmann / Bankkauffrau (öffnen) Duale Akademie |
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Duale Akademie Oberösterreich (öffnen) 4020 Linz, Wiener Straße 150 Tel.: +43 (0)5 90 909 4010, https://www.dualeakademie.at/ooe/home.html |
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| Lehre Bankkaufmann/Bankkauffrau (öffnen) Lehre |
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Landesberufsschule Zell am See (öffnen) 5700 Zell am See, Schulstraße 4 Tel.: +43 (0)5 7599 721, Fax: +43 (0)5 7599 721-25, https://lbs-zell.salzburg.at/ |
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| Duale Akademie Banking & Finance: Bankkaufmann / Bankkauffrau (öffnen) Duale Akademie |
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Duale Akademie Salzburg (öffnen) 5027 Salzburg, Julius-Raab-Platz 2 Tel.: +43 (0)662 88 88 -431, https://www.dualeakademie.at/salzburg/home.html |
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| Lehre Bankkaufmann/Bankkauffrau (öffnen) Lehre |
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Landesberufsschule Feldbach (öffnen) 8330 Feldbach, Feldgasse 3 Tel.: +43 (0)3152 / 40 07, Fax: +43 (0)3152 / 40 07 -6, https://www.berufsschulen.steiermark.at/ |
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| Duale Akademie Banking & Finance: Bankkaufmann / Bankkauffrau (öffnen) Duale Akademie |
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Duale Akademie Steiermark (öffnen) 8010 Graz, Körblergasse 111-113 Tel.: +43 (0)316 601 545, https://www.dualeakademie.at/stmk/home.html |
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| Lehre Bankkaufmann/Bankkauffrau (öffnen) Lehre |
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Tiroler Fachberufsschule für Handel und Büro Innsbruck (öffnen) 6020 Innsbruck, Lohbachufer 6b Tel.: +43 (0)512 / 284 531, https://tfbs-hbi.tsn.at/ |
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| Duale Akademie Banking & Finance: Bankkaufmann / Bankkauffrau (öffnen) Duale Akademie |
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Duale Akademie Tirol (öffnen) 6020 Innsbruck, Egger-Lienz-Straße 118 7 Tel.: +43 (0)5 90 905 -7301, https://www.dualeakademie.at/tirol/home.html |
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| Lehre Bankkaufmann/Bankkauffrau (öffnen) Lehre |
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Landesberufsschule Bregenz 3 (öffnen) 6900 Bregenz, Feldweg 23 Tel.: +43 (0)5574 / 71181, https://lbsbregenz3.at |
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| Duale Akademie Banking & Finance: Bankkaufmann / Bankkauffrau (öffnen) Duale Akademie |
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Duale Akademie Vorarlberg (öffnen) 6800 Feldkirch, Wichnergasse 9 Tel.: +43 (0)552 305 -1155, https://www.dualeakademie.at/vlbg/home.html |
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| Lehre Bankkaufmann/Bankkauffrau (öffnen) Lehre |
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Berufsschule für Industrie, Finanzen und Transport (öffnen) 1120 Wien, Längenfeldgasse 13-15 Tel.: +43 (0)1 4000 95360, https://www.bsift.at/ |
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| Duale Akademie Banking & Finance: Bankkaufmann / Bankkauffrau (öffnen) Duale Akademie |
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Duale Akademie Wien (öffnen) 1020 Wien, Straße der Wiener Wirtschaft 1 Tel.: +43 (0)1 514 50 -2460, https://www.dualeakademie.at/wien/home.html |
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| Bankkaufmann/-frau (inkl. Doppellehren) | ||||||||||
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| Anz./Jahr | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
| männlich | 277 | 245 | 245 | 282 | 305 | 334 | 274 | 283 | 344 | 405 |
| weiblich | 350 | 313 | 311 | 319 | 371 | 395 | 392 | 393 | 435 | 479 |
| gesamt | 627 | 558 | 556 | 601 | 676 | 729 | 666 | 676 | 779 | 884 |
| Frauenanteil | 55,8% | 56,1% | 55,9% | 53,1% | 54,9% | 54,2% | 58,9% | 58,1% | 55,8% | 54,2% |
| Quelle: WKÖ - Wirtschaftskammer Österreich | ||||||||||
Zur Weiterbildung und Höherqualifizierung der Bankkaufleute werden von den Geld- und Kreditinstituten innerbetriebliche Kurse, Seminare oder Lehrgänge durchgeführt. Die Kurse umfassen vor allem folgende Themen: Entwicklungen im Geld-, Kredit-, Wertpapier- und Hypothekenwesen; Themen wie etwa der Euro, die zahlreiche Weiterbildungsaktivitäten erfordern; neue Produkte und Serviceangebote und die entsprechenden Marketing-Strategien; Persönlichkeitsbildung und Verkaufstraining (z.B. Gesprächsführung, Verkaufspsychologie); allgemeine kaufmännische, betriebswirtschaftliche und organisatorische Themen; neue Entwicklungen in der EDV usw. Einschlägige kaufmännische Weiterbildungsmöglichkeiten bieten auch das Berufsförderungsinstitut (BFI) und das Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI) an.
Mehr Infos zu Weiterbildungen in der Weiterbildungsdatenbank
Aufstiegsmöglichkeiten:
Bankkaufleute können vor allem durch die Übernahme von Aufgaben der Organisation, der Revision und der Personalführung beruflich aufsteigen; Aufstiegspositionen sind z.B. "GruppenleiterIn", "AbteilungsleiterIn" oder FilialleiterIn".
Selbstständige Berufsausübung:
Die Möglichkeit einer selbstständigen Berufsausübung (als GewerbeinhaberIn, PächterIn oder GeschäftsführerIn) besteht für Bankkaufleute in folgenden reglementierten Gewerben (Befähigungsnachweis erforderlich):
Weiters können Bankkaufleute das Handelsgewerbe ausüben. Das Handelsgewerbe ist ein freies Gewerbe und erfordert keinen Befähigungsnachweis, sondern lediglich eine Anmeldung bei der Gewerbebehörde.
