Start | Bürokaufmann/-frau

Tätigkeitsmerkmale

Bürokaufleute führen alle Büro- und Sekretariatsarbeiten im Verwaltungs- und Organisationsbereich von Betrieben/Unternehmen und Institutionen durch. Sie sind in allen Wirtschaftsbereichen tätig (Industrie, Gewerbe, Handel, Verkehr, Banken, Versicherungen, Wohnungswirtschaft, öffentliche Verwaltung, Land- und Forstwirtschaft). Bürokaufleute sind im Umgang mit EDV und Internet geübt. Außerdem kennen sie den wirtschaftlichen Stellenwert des Unternehmens, bei dem sie beschäftigt sind und verfügen sie über betriebswirtschaftliche und rechtliche Grundkenntnisse.

Bürokaufleute arbeiten in verschiedenen Abteilungen eines Betriebes, wie z.B. im Sekretariat, im Einkauf und der Lagerhaltung, im Personal- und Lohnbüro, im Korrespondenzbüro, in der Buchhaltung und Kostenrechnung, der Fakturenabteilung und Kassa oder im Verkauf und der Versandabteilung.

Je nach Größe des Betriebes sind die Bürokaufleute in einem oder mehreren der angeführten Aufgabenbereiche tätig. In Großbetrieben sind Arbeiten auf verschiedene Abteilungen aufgeteilt, in Kleinbetrieben sind die Bürokaufleute meist in mehreren Teilbereichen oder in der gesamten Verwaltung und Organisation des Betriebes tätig.

Im Sekretariat führen sie vorwiegend Koordinationsaufgaben durch. Sie übernehmen die Telefonvermittlung und Terminplanung für Vorgesetzte, schreiben Geschäftsbriefe selbständig oder nach Diktat, verfassen Protokolle und Aktenvermerke und bereiten Konferenzen und Sitzungen sowie die dazu benötigten Unterlagen (z.B. Sitzungsprotokolle, Geschäftsberichte, Statistiken) vor.

Im Einkauf ermitteln die Bürokaufleute den benötigten Warenbedarf und kalkulieren die Beschaffungskosten. Sie holen schriftlich oder telefonisch Angebote von Lieferanten ein. Sie ermitteln die günstigsten Beschaffungsmöglichkeiten und führen die Bestellung der Waren durch. Nach der Lieferung überprüfen die Bürokaufleute die gelieferte Ware, kontrollieren die einlangenden Rechnungen und leiten diese an die Buchhaltung weiter.

Im Verkauf erstellen die Bürokaufleute Angebote, nehmen Bestellungen entgegen und arbeiten Lieferverträge aus. Sie führen Kundenkarteien, schreiben Auftragsbestätigungen und stellen Rechnungen aus.

Im Personal- und Lohnbüro erstellen die Bürokaufleute die schriftlichen Unterlagen für Neueinstellungen, Kündigungen, Beförderungen der MitarbeiterInnen des Betriebes und stellen Krankenscheine aus. Außerdem berechnen sie auf Grund von Stundennachweisen und Lohnlisten Löhne und Gehälter der im Betrieb beschäftigten ArbeitnehmerInnen unter Beachtung der einzubehaltenden gesetzlichen Abzüge (z.B. Lohnsteuer, Sozialversicherung). Sie überweisen die Löhne und Gehälter an die Beschäftigten oder zahlen sie (in Kleinbetrieben) persönlich aus. Gesetzliche Abzüge führen sie an die Krankenkasse, Pensionsversicherungsanstalt oder das Finanzamt ab.

In der Buchhaltung erstellen die Bürokaufleute die Grundlagen für das kaufmännische Rechnungswesen eines Betriebes. Sie verbuchen die mit einem Geschäftsfall verbundenen Belege (z.B. Wareneingangsbestätigung, Kassazettel, Lohnzahlungen) auf verschiedene Konten (z.B. Lieferantenkonto, Kassakonto, Anlage- und Vermögenskonto). Sie erfassen dadurch alle Geschäftsvorgänge und zeichnen die Veränderungen des Betriebsvermögens systematisch auf.

Durch die Möglichkeiten elektronischer Datenerfassung, Datenspeicherung und Datenverarbeitung können viele Routineaufgaben der Bürokaufleute in den Bereichen Ein-, Verkauf und Lagerung, Korrespondenz, Lohn- und Gehaltsverrechnung sowie Buchhaltung unter Anwendung von EDV-Anlagen teil- bzw. vollautomatisch durchgeführt werden.

Bürokaufleute führen alle Büro- und Sekretariatsarbeiten im Verwaltungs- und Organisationsbereich von Betrieben/Unternehmen und Institutionen durch. Sie sind in allen Wirtschaftsbereichen tätig (Industrie, Gewerbe, Handel, Verkehr, Banken, Versicherungen, Wohnungswirtschaft, öffentliche Verwaltung, Land- und Forstwirtschaft). Bürokaufleute sind im Umgang mit EDV und Internet geübt. Außerdem kennen sie den wirtschaftlichen Stellenwert des Unternehmens, bei dem sie beschäftigt sind und verfügen sie über betriebswirtschaftliche und rechtliche Grundkenntnisse.

Bürokaufleute arbeiten in verschiedenen Abteilungen eines Betriebes, wie z.B. im Sekretariat, im Einkauf und der Lagerhaltung, im Personal- und Lohnbüro, im Korrespondenzbüro, in der Buchhaltung und Kostenrechnung, der Fakturenabteilung und Kassa oder im Verkauf und der Versandabteilung.

Je nach Größe des Betriebes sind die Bürokaufleute in einem oder mehreren der angeführten Aufgabenbereiche tätig. In Großbetrieben sind Arbeiten auf verschiedene Abteilungen aufgeteilt, in Kleinbetrieben sind die Bürokaufleute meist in mehreren Teilbereichen oder in der gesamten Verwaltung und Organisation des Betriebes tätig.

Im Sekretariat führen sie vorwiegend Koordinationsaufgaben durch. Sie übernehmen die Telefonvermittlung und Terminplanung für Vorgesetzte, schreiben Geschäftsbriefe selbständig oder nach Diktat, verfassen Protokolle und Aktenvermerke und bereiten Konferenzen und Sitzungen sowie die dazu benötigten Unterlagen (z.B. Sitzungsprotokolle, Geschäftsberichte, Statistiken) vor.

Im Einkauf ermitteln die Bürokaufleute den benötigten Warenbedarf und kalkulieren die Beschaffungskosten. Sie holen schriftlich oder telefonisch Angebote von Lieferanten ein. Sie ermitteln die günstigsten Beschaffungsmöglichkeiten und führen die Bestellung der Waren durch. Nach der Lieferung überprüfen die Bürokaufleute die gelieferte Ware, kontrollieren die einlangenden Rechnungen und leiten diese an die Buchhaltung weiter.

Im Verkauf erstellen d…

Kollektivvertragliche Mindest-Sätze (Brutto *), alle Beträge in Euro
* Brutto = Wert VOR Abzug der Abgaben (Versicherungen, Steuern)

Schwerpunkt Tabelle
Bürokaufmann/-frau
Kollektivvertrag (Brutto-Einkommen) gültig ab
ACHTUNG: Die hier angeführten Werte betreffen größtenteils die GEWERBE und die Freien Berufe. Die Werte für die INDUSTRIE stehen beim Lehrberuf "INDUSTRIEKAUFMANN/-FRAU"! (Angestellte)
Abfall- und Abwasserwirtschafts-Gewerbe (Entsorgungs- und Ressourcenmanagement) (Kollektivvertrag für die Angestellten in Information und Consulting) (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
AGES - Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
APA - Austria Presse Agentur (Angestellte)
gültig ab 01.04.2023
01.04.2023
Arbeiterkammer Wien - Kammer für Arbeiter und Angestellte (AK) (Angestellte+Arbeiter)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Arbeitskräfteüberlasser- und Arbeitsvermittler-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Architekten, Ingenieurkonsulenten, Ziviltechniker (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
AUA - Austrian Airlines (die angegebenen Werte gelten bis 31.12.2024) (Angestellte+Arbeiter)
gültig ab 01.01.2019
01.01.2019
Augenoptiker-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Bäckergewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.10.2023
01.10.2023
Bandagisten-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Bauarbeiter-Urlaubs- und Abfertigungskasse (Angestellte)
gültig ab 01.06.2023
01.06.2023
Baugewerbe und Bauindustrie (Angestellte)
gültig ab 01.05.2023
01.05.2023
Bauhilfsgewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Bekleidungsgewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Berufsdetektive-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Bewachungs-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Bildhauer-, Binder-, Bürsten- und Pinselmacher, Drechsler-, Korb- und Möbelflechter- sowie Spielzeughersteller-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Bildungseinrichtungen (privat) (Angestellte)
gültig ab 01.05.2023
01.05.2023
Bodenleger-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Buch- und Medienwirtschaft (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Buchbinder-, Kartonagewarenerzeuger- und Etuierzeuger-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Bilanzbuchhalter-, Buchhalter- und Personalverrechner-Gewerbe (Kollektivvertrag für die Angestellten in Information und Consulting) (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Bundesforste (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Bundesimmobiliengesellschaft (BIG) (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Bundesrechenzentrum (BRZ, 1030 Wien) (Angestellte+Arbeiter)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Bundestheater (Burgtheater, Staatsoper, Wiener Staatsballett, Volksoper, ART for ART Theaterservice) (Angestellte)
gültig ab 01.09.2023
01.09.2023
Call-Shops (Kollektivvertrag für die Angestellten in Information und Consulting) (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Chemische Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Dachdecker-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Diakonie Österreich - Sozialwerk der evangelischen Kirchen in Österreich (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Diözese Graz-Seckau (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Diözese Innsbruck (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Diözese Linz (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Eisenbahnunternehmen: ÖBB (Österreichische Bundesbahnen) - wöchentliche Arbeitszeit von 38,5 Stunden (Arbeiter)
gültig ab 01.12.2023
01.12.2023
Eisenbahnunternehmen: Länderbahnen, öffentliche Privatbahnen - wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden (Arbeiter)
gültig ab 01.12.2023
01.12.2023
Elektrizitätsversorgungsunternehmungen (Elektrizitätswerke) (Angestellte+Arbeiter)
gültig ab 01.02.2024
01.02.2024
Elektrotechnik und Alarmanlagentechnik-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Film- und Musikwirtschaft (ausgenommen Filmberufe) (Angestellte+Arbeiter)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Finanzdienstleister-Gewerbe (Kollektivvertrag für die Angestellten in Information und Consulting) (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Fleischergewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.07.2023
01.07.2023
Flughafenbetriebsgesellschaften, z.B. Vienna International Airport (VIA) in Wien Schwechat (Angestellte)
gültig ab 01.05.2023
01.05.2023
Fonds Soziales Wien (FSW) (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Forschungsinstitute und Forschungseinrichtungen, die Mitglied des Vereins "Forschung Austria" sind (Außeruniversitäre Forschung), z.B. Joanneum Research (Graz) (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Fotografen-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Friseur-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Fußpfleger-, Kosmetiker- und Masseur-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Gablonzer-Gewerbe (Erzeuger von Waren nach Gablonzer Art) (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Gärtner- und Floristen-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Gemeinnützige Wohnungswirtschaft (Angestellte)
gültig ab 01.04.2024
01.04.2024
Gewerbliche Forstunternehmen (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Gießerei-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Glaser-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Gold- und Silberschmiede- und Juweliere-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Grafische Gewerbe - Druckereien und Druckvorstufenbetriebe mit Ausnahme der Zeitungsdruckereien (Festsetzung des Mindest-Lehrlingseinkommens durch das Bundeseinigungsamt) (Angestellte)
gültig ab 01.07.2023
01.07.2023
Grafische Gewerbe - Zeitungsdruckereien, welche Zeitungen im Rollendruck produzieren (gilt ab 1.7.2022 für alle Rollendruckereien (Coldset), die überwiegend Zeitungen drucken, auch wenn ein zusätzliches Trocknungsaggregat eingesetzt wird) (Angestellte)
gültig ab 01.04.2023
01.04.2023
GRAZ - Holding GRAZ - Kommunale Dienstleistungen GmbH - Sparte Management und Beteiligungen (Angestellte+Arbeiter)
gültig ab 01.11.2023
01.11.2023
Güterbeförderungsgewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Gutsangestellte und Land- und forstwirtschaftliche Angestellte der Bundesländer BURGENLAND, KÄRNTEN, NIEDERÖSTERREICH, OBERÖSTERREICH, SALZBURG, STEIERMARK und WIEN (Angestellte)
gültig ab 01.05.2023
01.05.2023
Gutsangestellte und Land- und forstwirtschaftliche Angestellte des Bundeslandes TIROL ("Praktikantenentschädigung") (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Gutsangestellte und Land- und forstwirtschaftliche Angestellte des Bundeslandes VORARLBERG (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Hafner-, Platten- und Fliesenleger- und Keramiker-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Handelsgewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Holzbau-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Hotel- und Gastgewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.05.2023
01.05.2023
Hörgeräteakustiker-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Immobilienverwalter (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
INNSBRUCK: Innsbrucker Kommunalbetriebe Aktiengesellschaft (IKB-AG) (Angestellte+Arbeiter)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Karosseriebauergewerbe einschließlich Karosseriespengler- und Karosserielackierer- sowie Wagner-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
KHM-Museumsverband (Kunsthistorisches Museum, Museum für Völkerkunde, Österreichisches Theatermuseum) (Angestellte)
gültig ab 01.11.2023
01.11.2023
Kommunikationselektronik-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Konditorgewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Kraftfahrschulen ("Bürolehrlinge") (Angestellte)
gültig ab 01.04.2023
01.04.2023
Kraftfahrzeugtechnik-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Kraftfahrzeugverleihunternehmungen (= Vermietung von Kraftfahrzeugen ohne Beistellung eines Lenkers), Autoverleih (Festsetzung der Mindest-Lehrlingsentschädigung für Lehrlinge im Lehrberuf "Bürokaufmann/-frau" durch das Bundeseinigungsamt) (Angestellte)
gültig ab 01.02.2023
01.02.2023
Krankenfürsorgeanstalt (KFA) der Bediensteten der Stadt Wien (Angestellte)
gültig ab 01.11.2023
01.11.2023
Kunststoffverarbeitergewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.05.2023
01.05.2023
Kupferschmiede-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Kürschner-, Handschuhmacher-, Gerber-, Präparatoren- und Säckler-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Lagerhausgenossenschaften (Raiffeisen-Warenbetriebe) BURGENLAND (Angestellte)
gültig ab 01.02.2023
01.02.2023
Lagerhausgenossenschaften (Raiffeisen-Warenbetriebe) KÄRNTEN (Angestellte)
gültig ab 01.04.2024
01.04.2024
Lagerhausgenossenschaften (Raiffeisen-Warenbetriebe) NIEDERÖSTERREICH (Angestellte)
gültig ab 01.03.2023
01.03.2023
Lagerhausgenossenschaften (Raiffeisen-Warenbetriebe) OBERÖSTERREICH (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Lagerhausgenossenschaften (Raiffeisen-Warenbetriebe) SALZBURG (Angestellte)
gültig ab 01.02.2024
01.02.2024
Lagerhausgenossenschaften (Raiffeisen-Warenbetriebe) STEIERMARK (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Lagerhausgenossenschaften (Raiffeisen-Warenbetriebe) TIROL (Angestellte)
gültig ab 01.04.2023
01.04.2023
Landmaschinentechniker-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Landwirtschaftliche Genossenschaften und deren Verbände TIROL (Angestellte)
gültig ab 01.04.2023
01.04.2023
Lebens- und Sozialberater-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
LINZ - Stadtwerke: Linz AG für Energie (Strom, Gas, Wärme), Telekommunikation, Verkehr und Kommunale Dienste (Abfall, Abwasser, Bestattung, Bäder, Hafen, IWA-Labor, Wasser) (Angestellte+Arbeiter)
gültig ab 01.02.2024
01.02.2024
Maler-, Lackierer- und Schilderhersteller-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Maschinenringe OBERÖSTERREICH (MR-Organisationen OÖ) (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Mechatronik-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Metalldesign-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Metall-Gewerbe und Elektro-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Miederwarenerzeugungs-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Molkerei- und Käsereigewerbe und genossenschaftliche Molkereien (Raiffeisenverband) (Angestellte)
gültig ab 01.11.2023
01.11.2023
Mühlengewerbe (Mühlenbetriebe einschließlich der Öl- und Schälmühlen und der Mischfuttererzeuger) (Angestellte)
gültig ab 01.08.2023
01.08.2023
Musikinstrumentenerzeuger-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Nahrungs- und Genussmittelgewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Notariate BURGENLAND, NIEDERÖSTERREICH und WIEN (Angestellte)
gültig ab 01.01.2023
01.01.2023
Notariate KÄRNTEN (Angestellte)
gültig ab 01.09.2022
01.09.2022
Notariate SALZBURG (Angestellte)
gültig ab 01.07.2022
01.07.2022
Notariate STEIERMARK (Angestellte)
gültig ab 01.01.2022
01.01.2022
Notariate OBERÖSTERREICH (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Notariate TIROL, VORARLBERG (Angestellte)
gültig ab 01.01.2022
01.01.2022
Österreichische Akademie der Wissenschaften - ÖAW (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Oberflächentechnik-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Orthopädietechniker-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Personenbeförderungsgewerbe mit PKW: Taxigewerbe, Mietwagengewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Pflasterer-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Post (Österreichische Post AG - ÖPAG: Gehaltstafel für Mitarbeiter/innen im kaufmännischen, höheren nicht kaufmännischen und administrativen Bereich) (Angestellte+Arbeiter)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Privatfernsehsender (ProSieben/Sat.1/PULS 4, ATV) (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Privatkrankenanstalten Österreichs (gilt für alle Mitglieder des Verbandes der Privatkrankenanstalten Österreichs mit 6 ausdrücklichen Ausnahmen - siehe KV) (Angestellte+Arbeiter)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Raiffeisen Ware Austria - RWA Austria AG und AFS Franchise Systeme GmbH (Angestellte)
gültig ab 01.01.2023
01.01.2023
Raiffeisen Ware Austria - Mischfutterwerke der Garant Tiernahrung GesmbH in Niederösterreich (Pöchlarn), Oberösterreich (Aschach) und Steiermark (Graz) (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Rauchfangkehrer-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Rechtsanwaltskanzleien KÄRNTEN, OBERÖSTERREICH, SALZBURG und STEIERMARK (gemäß Entlohungsrichtline des Österreichischen Rechstanwaltskammertages ÖRAK) (Angestellte)
gültig ab 01.01.2017
01.01.2017
Rechtsanwaltskanzleien BURGENLAND (Angestellte)
gültig ab 01.11.2021
01.11.2021
Rechtsanwaltskanzleien NIEDERÖSTERREICH (Angestellte)
gültig ab 01.01.2023
01.01.2023
Rechtsanwaltskanzleien TIROL (Angestellte)
gültig ab 01.01.2023
01.01.2023
Rechtsanwaltskanzleien VORARLBERG (Angestellte)
gültig ab 01.03.2022
01.03.2022
Rechtsanwaltskanzleien WIEN (Angestellte)
gültig ab 01.10.2022
01.10.2022
Reisebüro-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Rettungsdienste: Rotes Kreuz (Angestellte+Arbeiter)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Rettungsdienste: BARS - Berufsvereinigung von ArbeitgeberInnen in Rettungs- und zugehörigen Sanitätsberufen (ASBÖ - Arbeiter-Samariter-Bund Österreichs) (Angestellte+Arbeiter)
gültig ab 01.01.2023
01.01.2023
Salzburger Festspielfonds (Angestellte+Arbeiter)
gültig ab 01.01.2023
01.01.2023
Sanitär-, Heizungs- und Lüftungstechniker-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Schlosser-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Schmiede-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Schuhmacher- und Orthopädieschuhmacher-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
SOS-Kinderdörfer (Angestellte+Arbeiter)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Sozialversicherungsträger (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Sozialwirtschaft Österreich (SWÖ) - Sozial- und Gesundheitseinrichtungen, die dem Verband der österreichischen Sozial- und Gesundheitsunternehmen angehören (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Spengler-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Steinmetze-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Stickereigewerbe und Stickereiindustrie VORARLBERG (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Straßengesellschaften (z.B. ASFINAG, ÖSAG, Alpen Straßen AG) (Angestellte+Arbeiter)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Tageszeitungen und Wochenzeitungen und deren Online- und Nebenausgaben (Angestellte)
gültig ab 01.04.2023
01.04.2023
Tapezierer-, Dekorateure- und Sattler-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Technische Büros, Ingenieurbüros (Kollektivvertrag für die Angestellten in Information und Consulting) (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Telekom Austria (A1 Telekom Austria AG) (Angestellte+Arbeiter)
gültig ab 01.01.2023
01.01.2023
Telekom-Unternehmen (ohne A1 Telekom Austria AG) (Angestellte+Arbeiter)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Textilgewerbe (Sticker-, Stricker-, Wirker-, Weber-, Posamentierer- und Seiler-Gewerbe) (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Textilreiniger-, Wäscher- und Färber-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Tischler-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Übersetzungsbüros (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Uhrmacher-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Universitäten (Angestellte+Arbeiter)
gültig ab 01.02.2024
01.02.2024
Unternehmensberater-Gewerbe (Kollektivvertrag für die Angestellten in Information und Consulting) (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Versicherungsmakler-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Vulkaniseur-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Werbung und Marktkommunikation WIEN (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Werbung und Marktkommunikation - übrige Bundesländer: KEIN Kollektivvertrag, daher freie Vereinbarung des Lehrlingseinkommens zwischen Lehrbetrieb und Lehrling! (Angestellte)
WIEN - Stadtwerke: Energieversorgung (Strom, Gas), Mobilität (öffentliche Verkehrsmittel, Parkgaragen), Informationstechnik, Bestattung und Friedhöfe (Angestellte+Arbeiter)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Wiener Hafen (Wiener Hafen-, Lager- und Umschlagsbetriebe GesmbH) (Angestellte)
gültig ab 01.04.2023
01.04.2023
SteuerberaterInnen und WirtschaftsprüferInnen (WirtschaftstreuhänderInnen) (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Zahntechniker-Gewerbe (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
Zeitschriftenverlage, Fachmedienverlage (Angestellte)
gültig ab 01.01.2024
01.01.2024
  • Fingerfertigkeit: Bedienen der Tastaturen verschiedener Büromaschinen und Computer
  • Sehvermögen: Bildschirmarbeit
  • mathematisch-rechnerische Fähigkeit: Buchhaltungsarbeiten, Lohn- und Gehaltsverrechnung
  • Organisationstalent: Koordinieren der Arbeitsabläufe, Terminplanung
  • Kontaktfähigkeit: Betreuen von Kunden
  • Fähigkeit zur Zusammenarbeit: Arbeiten mit anderen Abteilungen, Teamarbeit innerhalb einer Abteilung
  • Sprachfertigkeit mündlich: Kontakt mit Kunden und Lieferanten
  • Sprachfertigkeit schriftlich: Schriftverkehr, Verfassen von Protokollen
  • logisch-analytisches Denken: Buchhaltungsarbeiten, Kalkulationen
  • Merkfähigkeit: Verfassen von Protokollen, Telefondienst
  • Selbständigkeit: eigenverantwortliches Arbeiten in fast allen Aufgabenbereichen

Betriebe/Lehrbetriebe:
Bürokaufleute arbeiten im Handel, im Gewerbe, in der Industrie, im Bank- und Versicherungswesen sowie in der öffentlichen Verwaltung.

Lehrstellensituation:
Dieser Lehrberuf gehört mit derzeit mehr als 4.600 Lehrlingen zu den am häufigsten erlernten Lehrberufen. Bei den Frauen ist er der zweithäufigste Lehrberuf nach dem Einzelhandel. Vor 10 Jahren waren es aber noch mehr als 6.000 Lehrlinge; seither hat also ein massiver Rückgang der Lehrstellen in diesem Beruf stattgefunden, und erst in der jüngsten Vergangenheit sind die Zahlen wieder leicht gestiegen. Der Grund für den Lehrstellenrückgang dürfte sein, dass die Lehrausbildung im Bürobereich einer starken Konkurrenz seitens der Handelsschulen und Handelsakademien ausgesetzt ist.

Unterschiede nach Geschlecht:
Der Frauenanteil im Bürobereich ist traditionell sehr hoch. Das zeigt sich auch bei den Lehrlingen: Mehr als drei Viertel der Lehrlinge im Lehrberuf "Bürokaufmann/‑frau" sind weiblich, und das unverändert seit vielen Jahren.

Berufsaussichten:
Das Stellenangebot für Bürokaufleute ist groß. In kleineren und mittleren Betrieben werden oft AllrounderInnen gesucht, die verschiedene Büro-Aufgaben kompetent erfüllen können. Große Unternehmen suchen oft eher SpezialistInnen, z.B. für die Buchhaltung oder Personalverrechnung.

Beschäftigungsaussichten:
Die Beschäftigungsaussichten für kompetente Bürokaufleute sind gut. LehrabsolventInnen konkurrieren am Arbeitsmarkt allerdings mit MitbewerberInnen, die eine schulische Ausbildung abgeschlossen haben.

Stellenangebote im "eJob-Room" (Internet-Stellenvermittlung des AMS):

Der folgende Link führt zum Abfrage-Formular des eJob-Room für das Berufsbündel "Bürokaufmann/-frau", dem der Beruf "Bürokaufmann/-frau" zugeordnet ist. Im Formular können Sie dann noch das Bundesland und den Arbeitsort und andere Kriterien auswählen; nach einem Klick auf "Weiter" erhalten Sie die Stellenangebote.

offene Job-Angebote

offene Lehrstellen

Ergebnisse aus dem Ausbildungskompass:
Lehrlingszahlen Tabelle
Bürokaufmann/-frau (inkl. Doppellehren)
Anz./Jahr 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
männlich 1.297 1.324 1.325 1.298 1.224 1.098 1.006 974 1.025 1.015
weiblich 4.800 4.473 4.375 4.148 4.087 3.895 3.599 3.502 3.620 3.626
gesamt 6.097 5.797 5.700 5.446 5.311 4.993 4.605 4.476 4.645 4.641
Frauenanteil 78,7% 77,2% 76,8% 76,2% 77,0% 78,0% 78,2% 78,2% 77,9% 78,1%
Quelle: WKÖ - Wirtschaftskammer Österreich
Verwandte Lehrberufe Tabelle
Bürokaufmann/-frau
Verwandte Lehrberufe LAP-Ersatz *
Archiv-, Bibliotheks- und InformationsassistentIn ja >
AssistentIn in der Sicherheitsverwaltung ja >
Bahnreise- und Mobilitätsservice ja >
Bankkaufmann/-frau ja >
Bautechnisch(er/e) AssistentIn nein
BetriebsdienstleisterIn ja >
Betriebslogistikkaufmann/-frau ja >
Buch- und MedienwirtschafterIn - Buch- und Musikalienhandel ja >
Buch- und MedienwirtschafterIn - Buch- und Pressegroßhandel ja >
Buch- und MedienwirtschafterIn - Verlag ja >
DrogistIn nein
E-Commerce-Kaufmann/-frau ja >
EDV-Kaufmann/-frau nein
EinkäuferIn ja >
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Allgemeiner Einzelhandel nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Baustoffhandel nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Einrichtungsberatung nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Eisen- und Hartwaren nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Elektro-Elektronikberatung nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Feinkostfachverkauf nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Gartencenter nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Kraftfahrzeuge und Ersatzteile nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Lebensmittelhandel nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Parfümerie nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Schuhe nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Sportartikel nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Telekommunikation nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Textilhandel nein
Einzelhandelskaufmann/-frau - Schwerpunkt Uhren- und Juwelenberatung nein
Eventkaufmann/-frau ja >
Finanz- und RechnungswesenassistentIn ja >
Finanzdienstleistungskaufmann/-frau ja >
Foto- und Multimediakaufmann/-frau nein
Großhandelskaufmann/-frau ja >
Hotel- und GastgewerbeassistentIn ja >
Hotel- und Restaurantfachmann/-frau ja >
Hotelkaufmann/-frau (Lehrberuf) ja >
Immobilienkaufmann/-frau - Schwerpunkt Bauträger ja >
Immobilienkaufmann/-frau - Schwerpunkt Makler ja >
Immobilienkaufmann/-frau - Schwerpunkt Verwalter ja >
Industriekaufmann/-frau ja >
KanzleiassistentIn - Schwerpunkt Notariatskanzlei ja >
KanzleiassistentIn - Schwerpunkt Rechtsanwaltskanzlei ja >
Medizinproduktekaufmann/-frau nein
Mobilitätsservice ja >
Nah- und DistributionslogistikerIn nein
Personaldienstleistungskaufmann/-frau ja >
Pharmazeutisch-kaufmännisch(er/e) AssistentIn nein
ReisebüroassistentIn ja >
Speditionskaufmann/-frau ja >
SpeditionslogistikerIn ja >
SportadministratorIn ja >
SteuerassistentIn ja >
Tierärztlich(er/e) OrdinationsassistentIn nein
Versicherungskaufmann/-frau ja >
VerwaltungsassistentIn ja <>
Waffen- und MunitionshändlerIn nein
Zahnärztlich(er/e) FachassistentIn nein
* LAP-Ersatz = Lehrabschlussprüfungs-Ersatz
> Die LAP des verwandten Lehrberufs ersetzt die LAP im beschriebenen Lehrberuf
<> Wechselseitiger Ersatz der LAP zwischen beschriebenem und verwandtem Lehrberuf.

Folgende berufsbildende Schulen bieten teilweise eine ähnliche Ausbildung wie der Lehrberuf:

Normalformen (für 14-Jährige):

Sonderformen (für Erwachsene), die auch als Weiterbildung für LehrabsolventInnen geeignet sind:

Berufsförderungsinstitut (BFI) und Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI) führen für nahezu jeden Tätigkeitsbereich der Bürokaufleute (u.a. EDV, betriebliches Rechnungswesen, Fremdsprachen) Weiterbildungskurse durch. Außerdem bieten die Kammer für Arbeiter und Angestellte (AK) und die Volkshochschulen einschlägige kaufmännische Weiterbildungsmöglichkeiten an. In großen Betrieben werden zur kaufmännischen Weiterbildung innerbetriebliche Kurse oder Seminare durchgeführt. Vielfach halten Computerfirmen Einschulungsseminare ab.

Aufstiegsmöglichkeiten:

Bürokaufleute können zu Chef-, Vorstands-, DirektionssekretärInnen, Bürovorständen, ProkuristInnen, AbteilungsleiterInnen, kaufmännischen DirektorInnen oder mit entsprechender Weiterbildung zu GeschäftsführerInnen aufsteigen.

Selbstständige Berufsausübung:

Die Möglichkeit einer selbstständigen Berufsausübung (als GewerbeinhaberIn, PächterIn oder GeschäftsführerIn) besteht für Bürokaufleute in folgenden freien Gewerben:

  • Büroservice (Zurverfügungstellung bürotechnischer Einrichtungen und die Durchführung von Büroarbeiten, eingeschränkt auf Schreibarbeiten, die Adressierung, Kuvertierung, Paketierung von Poststücken, die Durchführung von Botengängen sowie die Entgegennahme und Weitergabe von telefonischen oder im Wege anderer Kommunikationsmittel eingelangten Nachrichten)
  • Handelsgewerbe

Ein freies Gewerbe erfordert keinen Befähigungsnachweis, sondern lediglich eine Anmeldung bei der Gewerbebehörde.

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