Versicherungskaufleute arbeiten in Betrieben der Versicherungswirtschaft in den Bereichen Verwaltung und Organisation, Rechnungswesen, Akquisition (Anwerbung von KundInnen) und Kundenberatung, Verwaltung der Versicherungsverträge und Schadenabwicklung. Versicherungskaufleute arbeiten in den verschiedensten Versicherungsbereichen, abhängig von den sogenannten Versicherungsprodukten, die das jeweilige Versicherungsunternehmen anbietet, z.B. Haftpflichtversicherung, Hausratversicherung, Kfz-Versicherung, Gebäudeversicherung, Unfallversicherung, Wassersportversicherung, Tierhalterversicherung, Privathaftpflichtversicherung, Lebensversicherung, Rentenversicherung, Risikoversicherung, Betriebs- und Geschäftsversicherungen u.a.m. Versicherungskaufleute arbeiten mit modernen Informations- und Kommunikationssystemen und beachten dabei die Vorschriften des Datenschutzes und der Datensicherheit.
Die Versicherungskaufleute erledigen sowohl den organisatorischen Schriftverkehr in der Verwaltung als auch den versicherungsspezifischen Schriftverkehr im Bereich der Kundenbetreuung und Schadenabwicklung. Sie organisieren Posteingang und Postausgang, Ablage und Evidenz. Sie verwalten Karteien und Dateien und führen Statistiken über Produktion, Kosten und Vertragsbestand.
Versicherungskaufleute sind jedoch nicht nur in der Verwaltung und Organisation tätig, sondern wirken auch beim Verkauf (Akquisition) von Versicherungsverträgen, Kundenberatung und bei der Kundenbetreuung mit. Ist ein Versicherungsvertrag abgeschlossen worden, bearbeiten sie den Antrag und stellen die Versicherungspolizze aus. Sodann kontrollieren die Versicherungskaufleute den Zahlungsverkehr, achten auf pünktliche Zahlung der Versicherungsbeiträge und stellen Mahnungen für säumige Zahler aus. Sie behandeln allfällige Reklamationen der KundInnen.
Im Schadensfall nehmen die Versicherungskaufleute den Schaden auf, prüfen die Berechtigung der KundInnen auf Schadenersatz und sorgen für den reibungslosen Ablauf der Schadenabwicklung. Den Großteil ihrer Arbeiten erledigen die Versicherungskaufleute EDV-unterstützt.
Kollektivvertragliche Mindest-Sätze (Brutto *), alle Beträge in Euro
* Brutto = Wert VOR Abzug der Abgaben (Versicherungen, Steuern)
| Versicherungskaufmann/-frau | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Kollektivvertrag (Brutto-Einkommen) | |||||
|
Versicherungen (Angestellte)
gültig ab 01.03.2025
|
|||||
Betriebe/Lehrbetriebe:
Versicherungskaufleute sind in der Versicherungswirtschaft im Innen- und Außendienst beschäftigt. Sie arbeiten bei Versicherungsunternehmen, Versicherungsvereinen, VersicherungsmaklerInnen, VersicherungsagentInnen und VersicherungsberaterInnen.
Lehrstellensituation:
Dieser Lehrberuf wird sehr häufig erlernt. Die jährliche Gesamtzahl der Versicherungskaufmann/‑frau-Lehrlinge liegt seit vielen Jahren stabil bei rund 600 bis 650 Personen. Mehr als ein Viertel aller Lehrstellen befinden sich derzeit in Wien; aber auch in den anderen Bundesländern gibt es viele Lehrstellen.
Unterschiede nach Geschlecht:
Dieser Lehrberuf wird etwas häufiger von Frauen als von Männern erlernt. Der Anteil der weiblichen Lehrlinge ist außerdem seit einigen Jahren leicht steigend.
Berufsaussichten:
Die Geschäfte der österreichischen Versicherungsunternehmen haben sich in den letzten Jahren positiv entwickelt. Auch die Beschäftigung ist leicht angestiegen.
Beschäftigungsaussichten:
Die Nachfrage nach gut qualifizierten Versicherungskaufleuten ist groß, die Beschäftigungsaussichten sind vor allem für den Außendienst günstig.
Stellenangebote im "eJob-Room" (Internet-Stellenvermittlung des AMS):
Der folgende Link führt zum Abfrage-Formular des eJob-Room für das Berufsbündel "Versicherungskaufmann/-frau", dem der Beruf "Versicherungskaufmann/-frau" zugeordnet ist. Im Formular können Sie dann noch das Bundesland und den Arbeitsort und andere Kriterien auswählen; nach einem Klick auf "Weiter" erhalten Sie die Stellenangebote.
| Vorbereitung auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung: Versicherungskaufmann/frau (öffnen) a.o. Lehrabschluss |
|
|---|---|
|
BFI Kärnten - Ausbildungszentrum Klagenfurt (öffnen) 9020 Klagenfurt, Fischlstrasse 8 Tel.: +43 (0)5 7878 -3000, Fax: +43 (0)5 7878 -3099, https://www.bfi-kaernten.at/ |
|
| Lehre Versicherungskaufmann/-frau (öffnen) Lehre |
|
|---|---|
|
Landesberufsschule Schrems (öffnen) 3943 Schrems, Dr.-Theodor-Körner-Platz 1 Tel.: +43 (0)2853 / 760 16, https://lbsschrems.ac.at/ |
|
| Vorbereitung auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung: Versicherungskaufmann/frau (öffnen) a.o. Lehrabschluss |
|
|---|---|
|
BFI Niederösterreich - Service-Center Wiener Neustadt (öffnen) 2700 Wiener Neustadt, Lise-Meitner-Straße 1 Tel.: +43 (0)2622 / 853 00, Fax: +43 (0)2622 / 853 00 -195, https://www.bfinoe.at |
|
|
BFI Niederösterreich - Service-Center Amstetten (öffnen) 3300 Amstetten, Franz-Kollmann-Straße 2/7 Tel.: +43 (0)7472 / 633 38, Fax: +43 (0)7472 / 633 38-444, https://www.bfinoe.at/ |
|
|
BFI Niederösterreich - Service-Center St. Pölten (öffnen) 3100 St. Pölten, Herzogenburger Straße 18 Tel.: +43 (0)2742 / 313 500, Fax: +43 (0)2742 / 313 500 -444, https://www.bfinoe.at/ |
|
| Lehre Versicherungskaufmann/-frau (öffnen) Lehre |
|
|---|---|
|
Berufsschule Rohrbach (öffnen) 4150 Rohrbach-Berg, Schulstraße 7 Tel.: +43 (0)732 / 77 20 -37000, https://bs-rohrbach.ac.at/ |
|
| Vorbereitung auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung: Versicherungskaufmann/frau (öffnen) a.o. Lehrabschluss |
|
|---|---|
|
BFI Oberösterreich - Standort Linz (öffnen) 4021 Linz, Raimundstraße 3 Tel.: +43 (0)810 / 004 005, https://www.bfi-ooe.at/ |
|
|
BFI Oberösterreich - Standort Wels (öffnen) 4600 Wels, Roseggerstraße 14 Tel.: +43 (0)810 / 004 005, Fax: +43 (0)7242 / 2055 -3244, https://www.bfi-ooe.at/ |
|
|
WIFI Oberösterreich (öffnen) 4021 Linz, Wiener Straße 150 Tel.: +43 (0)5 7000 -77, Fax: +43 (0)5 7000 -7609, http://www.ooe.wifi.at/ |
|
| Lehre Versicherungskaufmann/-frau (öffnen) Lehre |
|
|---|---|
|
Landesberufsschule St. Johann im Pongau (öffnen) 5600 St. Johann im Pongau, Sparkassenstraße 24 Tel.: +43 (0)5 7599 718, Fax: +43 (0)5 7599 718-25, https://lbs-st-johann.salzburg.at/ |
|
| Vorbereitung auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung: Versicherungskaufmann/frau (öffnen) a.o. Lehrabschluss |
|
|---|---|
|
WIFI Salzburg (öffnen) 5020 Salzburg, Julius-Raab-Platz 2 Tel.: +43 (0)662 / 88 88 -411, Fax: +43 (0)662 / 88 32 14, https://www.wifisalzburg.at/ |
|
| Lehre Versicherungskaufmann/-frau (öffnen) Lehre |
|
|---|---|
|
Landesberufsschule Feldbach (öffnen) 8330 Feldbach, Feldgasse 3 Tel.: +43 (0)3152 / 40 07, Fax: +43 (0)3152 / 40 07 -6, https://www.berufsschulen.steiermark.at/ |
|
| Vorbereitung auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung: Versicherungskaufmann/frau (öffnen) a.o. Lehrabschluss |
|
|---|---|
|
BFI Steiermark - Bildungszentrum Graz West (öffnen) 8020 Graz, Eggenberger Allee 15 Tel.: +43 (0)5 7270 -2200, Fax: + 43 (0)5 7270 -2299, https://www.bfi-stmk.at/kontakt/bildungszentrum-graz-west.html |
|
|
WIFI Steiermark (öffnen) 8021 Graz, Körblergasse 111-113 Tel.: +43 (0)316 / 602 -1234, Fax: +43 (0)316 / 602 -301, https://www.stmk.wifi.at |
|
| Vorbereitung auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung: Versicherungskaufmann/frau (öffnen) a.o. Lehrabschluss |
|
|---|---|
|
WIFI Tirol (öffnen) 6020 Innsbruck, Egger-Lienz-Straße 116 Tel.: +43 (0)5 90 905 -7000, Fax: +43 (0)5 90 905 -57777, http://www.tirol.wifi.at/ |
|
| Lehre Versicherungskaufmann/-frau (öffnen) Lehre |
|
|---|---|
|
Landesberufsschule Bregenz 3 (öffnen) 6900 Bregenz, Feldweg 23 Tel.: +43 (0)5574 / 71181, https://lbsbregenz3.at |
|
| Lehre Versicherungskaufmann/-frau (öffnen) Lehre |
|
|---|---|
|
Berufsschule für Industrie, Finanzen und Transport (öffnen) 1120 Wien, Längenfeldgasse 13-15 Tel.: +43 (0)1 4000 95360, https://www.bsift.at/ |
|
| Vorbereitung auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung: Versicherungskaufmann/frau (öffnen) a.o. Lehrabschluss |
|
|---|---|
|
WIFI Wien (öffnen) 1180 Wien, Währinger Gürtel 97 Tel.: +43 (0)1 / 476 77 -5555, Fax: +43 (0)1 / 476 77 -5588, https://www.wifiwien.at/ |
|
|
KUS - Kultur- und Sportverein der Wiener Berufsschulen (öffnen) 1150 Wien, Hütteldorfer Straße 7-17 Tel.: +43 (0)1 89 00 254 -620, Fax: +43 (0)1 525 25 -77355, https://www.lehre-fertig.at/ |
|
|
Zentrale ZIB OST für Wien, Burgenland, Weinviertel (öffnen) 1220 Wien, Lieblgasse 3 Tel.: +43 (0)50 / 210 - 30 00, Fax: +43 (0)50 / 210 - 11 05, https://www.zib-training.at |
|
| Versicherungskaufmann/-frau (inkl. Doppellehren) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Anz./Jahr | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
| männlich | 346 | 330 | 315 | 285 | 290 | 291 | 270 | 283 | 303 | 307 |
| weiblich | 314 | 320 | 310 | 307 | 333 | 357 | 354 | 368 | 355 | 341 |
| gesamt | 660 | 650 | 625 | 592 | 623 | 648 | 624 | 651 | 658 | 648 |
| Frauenanteil | 47,6% | 49,2% | 49,6% | 51,9% | 53,5% | 55,1% | 56,7% | 56,5% | 54,0% | 52,6% |
| Quelle: WKÖ - Wirtschaftskammer Österreich | ||||||||||
Folgende berufsbildende Schulen bieten teilweise eine ähnliche Ausbildung wie der Lehrberuf:
Normalformen (für 14-Jährige):
Sonderformen (für Erwachsene), die auch als Weiterbildung für LehrabsolventInnen geeignet sind:
Das Berufsförderungsinstitut (BFI) und das Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI) führen für verschiedene Tätigkeitsbereiche der Versicherungskaufleute Weiterbildungsveranstaltungen durch, z.B. EDV, betriebliches Rechnungswesen, Fremdsprachen. Das Bildungswerk der Österreichischen Versicherungswirtschaft (BÖV) in Wien bietet berufsspezifische Kurse für Versicherungskaufleute an, z.B. Aussendienstprüfung.
Mehr Infos zu Weiterbildungen in der Weiterbildungsdatenbank
Aufstiegsmöglichkeiten:
Versicherungskaufleute können im Innendienst zu SchadensreferentInnen, FachinspektorInnen, AbteilungsleiterInnen oder Filial- bzw. GeschäftsleiterInnen aufsteigen. Im Aussendienst besteht die Möglichkeit zu Gebiets-, BezirksinspektorInnen oder Gebiets-, BereichsleiterInnen aufzusteigen. Diese Aufstiegsmöglichkeiten bieten sich nach Besuch von Weiterbildungsveranstaltungen bzw. Absolvierung dementsprechender Prüfungen.
Selbstständige Berufsausübung:
Die Möglichkeit einer selbstständigen Berufsausübung (als GewerbeinhaberIn, PächterIn oder GeschäftsführerIn) besteht für Versicherungskaufleute in folgenden reglementierten Gewerben (Befähigungsnachweis erforderlich):
Weiters können Versicherungskaufleute im Handelsgewerbe tätig sein. Das Handelsgewerbe ist ein freies Gewerbe und erfordert keinen Befähigungsnachweis, sondern lediglich eine Anmeldung bei der Gewerbebehörde.
Weitere freie Gewerbe finden Sie hier: https://www.bmaw.gv.at/Services/Publikationen/Bundeseinheitliche-Liste-der-freien-Gewerbe.html
