Das Berufslexikon informiert über Aufgaben und Tätigkeiten in den Berufen, über Berufsanforderungen, Ausbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Beschäftigungsmöglichkeiten, Berufsaussichten, Anfangseinkommen und vieles mehr.
Retail-ManagerInnen sind im Einzelhandel für die Organisation und strategische Steuerung mehrerer Filialen verantwortlich, etwa in einer bestimmten Region. Ihre Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass an den einzelnen Standorten die jeweiligen Verkaufsziele erreicht werden. Dazu planen und optimieren sie Abläufe in den Filialen und veranlassen Maßnahmen zur Steigerung des Umsatzes.
Um erfolgreiche Verkaufsstrategien entwickeln zu können, analysieren Retail-ManagerInnen mithilfe digitaler Tools Umsatzentwicklungen, aktuelle Markttrends sowie die Bedürfnisse und das Kaufverhalten der Zielgruppen, die angesprochen werden sollen. Auf Basis der Ergebnisse planen und gestalten sie in Abstimmung mit dem Marketing, dem Einkauf, der Logistik und der jeweiligen Filialleitung konkrete Maßnahmen, wie z.B. Sonderaktionen zu bestimmten Artikeln. Viele Rabattaktionen werden allerdings zentral vom Unternehmen oder Konzern vorgegeben.
Eine wichtige Aufgabe von Retail-ManagerInnen ist die Gestaltung des Sortiments. Dazu prüfen sie, welche Produkte oder Produktgruppen in den einzelnen Filialen bei den KundInnen besonders beliebt sind und passen das Warenangebot entsprechend an. Dabei spielt auch eine ansprechende Warenpräsentation im Geschäft eine wichtige Rolle. Sie stellen auch sicher, dass durch eine optimierte Lagerhaltung und effiziente Bestellvorgänge die benötigten Waren in ausreichender Menge in den Filialen vorhanden sind. Retail-ManagerInnen sind auch für die Planung und Überwachung von Budgets verantwortlich. Regelmäßig verfassen sie Verkaufsberichte, die sie der Geschäftsführung vorlegen. Ein weiterer zentraler Aufgabenbereich ist die Einstellung, Schulung und Weiterbildung des Personals.
Typische Tätigkeiten sind z.B.:
Beschäftigungsmöglichkeiten bieten z.B. folgende Unternehmen und Branchen:
Die Handelsbranche gehört zu den wichtigsten Wirtschaftsbereichen in Österreich, auch wenn die gestiegenen Preise die Kaufkraft der KonsumentInnen teilweise beeinträchtigen. Besonders viele Arbeitsplätze gibt es im Einzelhandel. Aber auch der Großhandel, also der Handel zwischen Unternehmen mit Waren, sowie der zunehmend wachsende Online-Handel bieten gute Jobperspektiven. Obwohl der Anteil der Online-Umsätze seit Jahren steigt, besteht weiterhin eine anhaltende Nachfrage nach Verkaufspersonal im stationären Handel. Aufgrund der vergleichsweise hohen Fluktuation in diesem Bereich werden häufig Stellen frei, wobei Teilzeitbeschäftigung weit verbreitet ist. Immer mehr Einzelhandelsunternehmen mit Ladengeschäften betreiben zusätzlich einen Online-Shop, um den Einkaufsgewohnheiten der KundInnen gerecht zu werden, und um konkurrenzfähig zu sein. Digitale Technologien spielen aber auch im Verkaufslokal eine wichtige Rolle. Neben Computerkassen, Tablets und Barcodescanner, die schon länger standardmäßig verwendet werden, setzen immer mehr Geschäfte auf digitale Selbstbedienungskassen.
Retail-ManagerInnen benötigen neben fundiertem betriebswirtschaftlichem Know-how und digitalen Kompetenzen auch ein umfassendes Verständnis für Abläufe im operativen Alltag. Praktische Erfahrungen im Verkauf, die z.B. vor oder während des Studiums gesammelt wurden, können die Jobchancen daher zusätzlich verbessern.
Unter dem folgenden Link gelangen Sie zum AMS-JobBarometer. Dort finden Sie weiterführende Informationen zu den Arbeitsmarktaussichten für das Berufsbündel "SalesmanagerIn", dem der Beruf "Retail-ManagerIn" zugeordnet ist, wie z.B. Informationen zu Trends, Anzahl der Inserate oder häufig nachgefragten Kompetenzen:
Stellenangebote in "alle jobs" (Internet-Stellenvermittlung des AMS):
Der folgende Link führt zum Abfrage-Formular in "alle jobs". Im Formular können Sie dann noch weitere Filter setzen.
Eine gute Basis für diesen Beruf bilden Bachelor- und Masterstudiengänge an Universitäten und Fachhochschulen, z.B. in den Bereichen Betriebswirtschaft, Sales, Marketing oder Management. Ebenso besteht die Möglichkeit, ein Doktoratsstudium zu absolvieren.
Bachelorstudien im Bereich Betriebswirtschaft vermitteln z.B. Ausbildungsinhalte wie Accounting, Finance, Marketing, Management, Produktion und Logistik sowie Mathematik, Statistik, Wirtschaftsrecht und Unternehmensführung. Im Rahmen von aufbauenden Masterstudien werden die Kompetenzen im jeweiligen Fachgebiet nochmals vertieft, spezialisiert und erweitert.
Voraussetzung für ein Bachelorstudium ist die Hochschulreife, die entweder durch eine erfolgreich abgeschlossene Matura, eine Studienberechtigungsprüfung oder eine Berufsreifeprüfung erlangt werden kann. An Fachhochschulen ist es teilweise auch Personen ohne Hochschulreife möglich, ein Studium zu beginnen, sofern sie über eine einschlägige berufliche Qualifikation verfügen und Zusatzprüfungen in bestimmten Fächern ablegen.
Dieser Beruf kann auch auf schulischem Niveau erlernt werden, siehe dazu den Beruf Retail-ManagerIn (Mittlere/Höhere Schulen).
Ergebnisse aus dem Ausbildungskompass:| Weiterbildungsstudium (FH) MBA Sales Management und Network Leadership (öffnen) Masterstudium Weiterbildung (FH) |
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Hochschule Burgenland Weiterbildung GmbH (öffnen) 7000 Eisenstadt, Thomas-A-Edison-Straße 2 Tel.: +43 (0)5 7705 -5100, https://weiterbildung.hochschule-burgenland.at/ |
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| Fachhochschulstudium Business Management (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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FH Kärnten - Campus Villach (öffnen) 9524 Villach, Europastraße 4 Tel.: +43 (0)5 90 500 -7700, https://www.fh-kaernten.at |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaft (BSc) (öffnen) Bachelorstudium (UNI) |
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Universität Klagenfurt - Alpen-Adria-Universität Klagenfurt (öffnen) 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Universitätsstraße 65-67 Tel.: +43 463 2700, https://www.aau.at/ |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaft (MSc) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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Universität Klagenfurt - Alpen-Adria-Universität Klagenfurt (öffnen) 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Universitätsstraße 65-67 Tel.: +43 463 2700, https://www.aau.at/ |
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| Fachhochschulstudium Business Development & Sales Management (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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Fachhochschule Wiener Neustadt (öffnen) 2700 Wiener Neustadt, Johannes Gutenberg-Strasse 3 Tel.: +43 (0)5 0421 1, https://www.fhwn.ac.at/ |
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| Fachhochschulstudium Management (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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IMC - Hochschule für angewandte Wissenschaften Krems (öffnen) 3500 Krems, Piaristengasse 1 Tel.: +43 (0)2732 / 802-0, https://www.imc.ac.at/ |
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| Weiterbildungsstudium (FH) MBA Sales Management (MBA) (öffnen) Masterstudium Weiterbildung (FH) |
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Ferdinand Porsche FernFH (öffnen) 2700 Wiener Neustadt, Ferdinand Porsche Ring 3 Tel.: +43 (0)2622 / 326 00 , https://www.fernfh.ac.at/ |
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| Fachhochschulstudium Global Sales and Marketing (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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FH Oberösterreich - Wirtschaft und Management - Campus Steyr (öffnen) 4400 Steyr, Wehrgrabengasse 1-3 Tel.: +43 (0)5 0804 30, Fax: +43 (0)5 0804 33099, https://fh-ooe.at/campus-steyr |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaftslehre (BA / BSc) (öffnen) Bachelorstudium (UNI) |
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JKU Business School (öffnen) 4040 Linz, Altenberger Straße 69, Johannes Kepler Universität Linz Tel.: +43 (0)732 / 2468 -3070, https://www.jku.at/business-school/ |
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| Fachhochschulstudium Global Sales and Marketing (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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|---|---|
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FH Oberösterreich - Wirtschaft und Management - Campus Steyr (öffnen) 4400 Steyr, Wehrgrabengasse 1-3 Tel.: +43 (0)5 0804 30, Fax: +43 (0)5 0804 33099, https://fh-ooe.at/campus-steyr |
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| Studiengang General Management (MBA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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Hamburger Fern-Hochschule (HFH) Studienzentrum Linz am BFI Campus Traun (öffnen) 4050 Traun, Kremstalstraße 6 Tel.: +43 (0)732 / 692 26 900, https://www.hfh-fernstudium.de/studienzentrum-oesterreich-linz |
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BFI Oberösterreich - Standort Traun (öffnen) 4050 Traun, Kremstalstraße 6 Tel.: +43 (0)810 00 4005, https://www.bfi-ooe.at |
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| Universitätsstudium General Management (MSc) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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JKU - Johannes Kepler Universität Linz (öffnen) 4040 Linz, Altenberger Straße 69 Tel.: +43 (0)732 / 24 68 -3314, Fax: +43 (0)732 / 24 68 -3300, https://www.jku.at/ |
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| Fachhochschulstudium Betriebswirtschaft (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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|---|---|
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FH Salzburg - Campus Urstein (öffnen) 5412 Puch/Salzburg, Urstein Süd 1 Tel.: +43 / 50-2211-0, https://www.fh-salzburg.ac.at/ |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaftslehre (BA / BSc) (öffnen) Bachelorstudium (UNI) |
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|---|---|
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Privatuniversität Schloss Seeburg (öffnen) 5201 Seekirchen am Wallersee, Seeburgstrasse 8 Tel.: +43 (0)6212 / 26 26, https://www.uni-seeburg.at/ |
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| Fachhochschulstudium Betriebswirtschaft (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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|---|---|
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FH Salzburg - Campus Urstein (öffnen) 5412 Puch/Salzburg, Urstein Süd 1 Tel.: +43 / 50-2211-0, https://www.fh-salzburg.ac.at/ |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaft (MSc) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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|---|---|
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Privatuniversität Schloss Seeburg (öffnen) 5201 Seekirchen am Wallersee, Seeburgstrasse 8 Tel.: +43 (0)6212 / 26 26, https://www.uni-seeburg.at/ |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaftslehre (MSc) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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|---|---|
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Privatuniversität Schloss Seeburg (öffnen) 5201 Seekirchen am Wallersee, Seeburgstrasse 8 Tel.: +43 (0)6212 / 26 26, https://www.uni-seeburg.at/ |
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| Fachhochschulstudium Marketing & Sales (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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|---|---|
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CAMPUS 02 Fachhochschule der Wirtschaft (öffnen) 8010 Graz, Körblergasse 111 Tel.: +43 (0)316 / 6002-737, Fax: +43 (0)316 / 6002-1222, https://www.campus02.at/ |
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| Fachhochschulstudium Marketing and Sales (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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|---|---|
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CAMPUS 02 Fachhochschule der Wirtschaft (öffnen) 8010 Graz, Körblergasse 111 Tel.: +43 (0)316 / 6002-737, Fax: +43 (0)316 / 6002-1222, https://www.campus02.at/ |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaft (BA) (öffnen) Bachelorstudium (UNI) |
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|---|---|
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Universität Graz - Karl-Franzens-Universität Graz (öffnen) 8010 Graz, Universitätsplatz 3 Tel.: +43 (0)316 / 380 -1066, https://studien.uni-graz.at |
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| Fachhochschulstudium Sales Management (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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|---|---|
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CAMPUS 02 Fachhochschule der Wirtschaft (öffnen) 8010 Graz, Körblergasse 111 Tel.: +43 (0)316 / 6002-737, Fax: +43 (0)316 / 6002-1222, https://www.campus02.at/ |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaft (MSc) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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|---|---|
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Universität Graz - Karl-Franzens-Universität Graz (öffnen) 8010 Graz, Universitätsplatz 3 Tel.: +43 (0)316 / 380 -1066, https://studien.uni-graz.at |
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| Fachhochschulstudium Betriebswirtschaft (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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|---|---|
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MCI - Internationale Hochschule GmbH (öffnen) 6020 Innsbruck, Universitätsstraße 15 Tel.: +43 (0)512 / 20 70 -0, Fax: +43 (0)512 / 20 70 -1099, https://www.mci.edu/ |
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| Fachhochschulstudium Business & Management (MA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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|---|---|
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MCI - Internationale Hochschule GmbH (öffnen) 6020 Innsbruck, Universitätsstraße 15 Tel.: +43 (0)512 / 20 70 -0, Fax: +43 (0)512 / 20 70 -1099, https://www.mci.edu/ |
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| Universitätsstudium Wirtschaftswissenschaften - Management and Economics (BSc) (öffnen) Bachelorstudium (UNI) |
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|---|---|
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Universität Innsbruck (öffnen) 6020 Innsbruck, Innrain 52 Tel.: +43 (0)512 / 507 -0, Fax: +43 (0)512 / 507 -2804, https://www.uibk.ac.at/ |
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| Fachhochschulstudium Internationale Betriebswirtschaft (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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|---|---|
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FHV - Vorarlberg University of Applied Sciences (öffnen) 6850 Dornbirn, Hochschulstraße 1 Tel.: +43 (0)5572 / 792-0, Fax: +43 (0)5572 / 792-9500, https://www.fhv.at/ |
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| Fachhochschulstudium International Betriebswirtschaft - Zukunftsorientiertes Management: Vertiefung Marketing, Sales & Innovation (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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|---|---|
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FHV - Vorarlberg University of Applied Sciences (öffnen) 6850 Dornbirn, Hochschulstraße 1 Tel.: +43 (0)5572 / 792-0, Fax: +43 (0)5572 / 792-9500, https://www.fhv.at/ |
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| Weiterbildungsstudium (FH) MBA Sales Management und Network Leadership (öffnen) Masterstudium Weiterbildung (FH) |
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IDM Campus - Institut für Digitalisiation & Management (öffnen) 6800 Feldkirch, Widnau 10 Tel.: +43 (0)5522 22 160 -91, https://idm-campus.at/ |
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| Fachhochschulstudium Marketing & Sales (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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FH Wien der Wirtschaftskammer Wien (WKW) (öffnen) 1180 Wien, Währinger Gürtel 97 Tel.: +43 (0)1 / 476 77-444, Fax: +43 (0)1 / 476 77-445, https://www.fh-wien.ac.at/ |
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| Fachhochschulstudium Technical Sales and Marketing (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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Fachhochschule des BFI Wien (öffnen) 1020 Wien, Wohlmutstraße 22 Tel.: +43 (0)1 / 720 12 86-0, Fax: +43 (0)1 / 720 12 86-19, https://www.fh-vie.ac.at |
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| Hochschulstudium Betriebswirtschaftslehre und Management (BA) (öffnen) Bachelorstudium (FH) |
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Fachakademie für Finanzdienstleister (öffnen) 1010 Wien, Krugerstraße 13/4 OG Tel.: +43 (0)1 5811 002, Fax: +43 (0)1 5811 004, https://faf.at/ |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaft (BA) (öffnen) Bachelorstudium (UNI) |
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Universität Wien (öffnen) 1010 Wien, Universitätsring 1 Tel.: +43 (0)1 / 42 77 -0, https://www.univie.ac.at/ |
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Wirtschaftsuniversität Wien (öffnen) 1020 Wien, Welthandelsplatz 1, AD Tel.: +43 (0)1 / 313 36 -0, Fax: +43 (0)1 / 313 36 -740, https://www.wu.ac.at/ |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaftslehre (BA / BSc) (öffnen) Bachelorstudium (UNI) |
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Privatuniversität Schloss Seeburg - Campus Wien Seestadt (öffnen) 1220 Wien, Seestadtstraße 27 Tel.: +43 (0)1 361 5900 0, https://www.uni-seeburg.at/praesenzstaetten/wien-seestadt/ |
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University of Sustainability – Charlotte Fresenius Privatuniversität (öffnen) 1220 Wien, Christine-Touaillon-Straße 11 Tel.: +43 (0) 800 333 401, https://www.uni-sustainability.at/ |
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| Fachhochschulstudium Marketing & Salesmanagement (MA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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FH Wien der Wirtschaftskammer Wien (WKW) (öffnen) 1180 Wien, Währinger Gürtel 97 Tel.: +43 (0)1 / 476 77-444, Fax: +43 (0)1 / 476 77-445, https://www.fh-wien.ac.at/ |
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| Studiengang General Management (MBA) (öffnen) Masterstudium (FH) |
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BFI Wien (öffnen) 1030 Wien, Alfred-Dallinger-Platz 1 Tel.: +43 1 811 78 -10100, Fax: +43 1 811 78 -10111, https://www.bfi.wien |
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Hamburger Fern-Hochschule (HFH) Studienzentrum Wien (öffnen) 1030 Wien, Alfred-Dallinger-Platz 1 Tel.: +43 (0)1 811 78 10131, https://www.hfh-fernstudium.de/studienzentrum-oesterreich-wien |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaft (MSc) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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Universität Wien (öffnen) 1010 Wien, Universitätsring 1 Tel.: +43 (0)1 / 42 77 -0, https://www.univie.ac.at/ |
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| Universitätsstudium Betriebswirtschaftslehre (MSc) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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Privatuniversität Schloss Seeburg - Campus Wien Seestadt (öffnen) 1220 Wien, Seestadtstraße 27 Tel.: +43 (0)1 361 5900 0, https://www.uni-seeburg.at/praesenzstaetten/wien-seestadt/ |
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| Universitätsstudium Master in Management (MSc) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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MODUL University Vienna (MU Vienna) (öffnen) 1190 Wien, Am Kahlenberg 1 Tel.: +43 (0)1 / 320 35 55 -101, Fax: +43 (0)1 / 320 35 55 -901, https://www.modul.ac.at/ |
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| Universitätsstudium Supply Chain Management (MA) (öffnen) Masterstudium (UNI) |
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Wirtschaftsuniversität Wien (öffnen) 1020 Wien, Welthandelsplatz 1, AD Tel.: +43 (0)1 / 313 36 -0, Fax: +43 (0)1 / 313 36 -740, https://www.wu.ac.at/ |
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| Weiterbildungsstudium (UNI) Praxisorientierte Betriebswirtschaft mit Spezialisierung Logistik & Supply Chain Management (BSc (CE)) (öffnen) Bachelorstudium Weiterbildung (UNI) |
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Wirtschaftsuniversität Wien - WU Executive Academy (öffnen) 1020 Wien, Welthandelsplatz 1, Gebäude EA Tel.: +43 (0)1 / 313 36 -4816, Fax: +43 (0)1 / 313 36 -904816, https://executiveacademy.at/ |
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| Weiterbildungsstudium (UNI) Praxisorientierte Betriebswirtschaft mit Spezialisierung Marketing & Sales (BSc (CE)) (öffnen) Bachelorstudium Weiterbildung (UNI) |
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Wirtschaftsuniversität Wien - WU Executive Academy (öffnen) 1020 Wien, Welthandelsplatz 1, Gebäude EA Tel.: +43 (0)1 / 313 36 -4816, Fax: +43 (0)1 / 313 36 -904816, https://executiveacademy.at/ |
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| Weiterbildungsstudium (UNI) Executive MBA Strategic Marketing and Sales (EMBA) (öffnen) Masterstudium Weiterbildung (UNI) |
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Wirtschaftsuniversität Wien - WU Executive Academy (öffnen) 1020 Wien, Welthandelsplatz 1, Gebäude EA Tel.: +43 (0)1 / 313 36 -4816, Fax: +43 (0)1 / 313 36 -904816, https://executiveacademy.at/ |
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Weiterbildungsmöglichkeiten bestehen insbesondere an Universitäten und Fachhochschulen, z.B. in Form von Lehrgängen sowie Seminaren in Bereichen wie Handelsmanagement, E-Commerce Management, Marketing und Sales Management.
Der Dialog Marketing Verband Österreich bietet verschiedene Veranstaltungen zum Thema Marketing sowie Schulungen, z.B. zu KI-Kompetenzen, an.
Weiterbildungen können auch bei Erwachsenenbildungseinrichtungen wie BFI oder WIFI sowie bei privaten Aus- und Weiterbildungsinstituten absolviert werden, z.B. in den Bereichen Visual Merchandising, Projektmanagement und Zeitmanagement.
Mehr Infos zu Weiterbildungen in der Weiterbildungsdatenbank
Retail-ManagerInnen sind bereits in leitender Position tätig. Weitere Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten bestehen in Senior-Positionen oder in den Bereichen Einkauf, Category Management, Customer Experience, Marketing und Vertrieb. Bei großen internationalen Handelsketten können Retail-ManagerInnen auch Verantwortung für mehrere Länder übernehmen.
Eine selbstständige Berufsausübung ist z.B. im Rahmen des freien Gewerbes "Handelsgewerbe" möglich. Ein freies Gewerbe erfordert keinen Befähigungsnachweis, sondern lediglich die Erfüllung der allgemeinen Voraussetzungen zur Anmeldung eines Gewerbes.
Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Wirtschaftskammer Österreich sowie in der Liste der freien Gewerbe.
